Amazon.com alış-veriş sorunu

sergenatalmis

Hectopat
Katılım
30 Ocak 2015
Mesajlar
225
Makaleler
7
Yer
Adana
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Sosyal Bilgiler Öğretmeni
Merhaba arkadaşlar. Amazon.com'dan XFX RX580 Ekran kartı aldım. Kartta Coil Whine çıktı. Aslında CW olduğunu anlamak için oyuna girmeden önce Afterburner'la ürünün fanını kapattım. Daha sonra girdiğimde hiç ses çıkmaması gerekirken tiz bir ses gelmeye devam etti. Yani CW olduğuna emin oldum ondan sonra değiştirmek istedim.

Şimdi gelelim yaşadığım deneyime. Öncelikle uzun yıllardır amazon.com'dan alışveriş yaparım ama ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Şöyle ki ben ürünü totalde 202 dolara aldım. Daha önce bozulan bir ürünümden dolayı 25 dolar promo puan vermişlerdi onu kullandım ve sağolsunlar kargoyu da sıfırladılar. Ürünü satın alırken her şey çok güzeldi ama ah şu coil whine her şeyi mahfetti. Ürünü iade etmek istemiyordum çünkü bana ürünü iade ettiğimde para iadesi istersem promo kodumu geri vermeyeceklerini söylediler, ayrıca ürünün fiyatı yükselmişti. Bu da çok garip sonuçta çok daha önceden bozulan ürünüme para iadesi yapacaklardı ama ben promo kod istediğim için promo kod verdiler. Ve bunu ekran kartını alırken değerlendireyim dedim ve şuan ekran kartının para iadesini alsam bile promo kod iade edilmeyecek.

Gelelim gelişme kısmına. Ekran kartını değişim yapmaya karar verdiğimde bunlara bir mail attım. Dedim ki ürünün fiyatı yükseldi ve promo kod iade edilmeyeceği için değişim istiyorum. Ayrıca döviz kuruda var ben aldıktan sonra döviz kuru düştü dedim. Ve bana sıkıntı olmayacağını ürünü değiştireceklerini ve yolladığımda kargo ücretini de 40 dolar kadar iade edeceklerini söylediler. Bu sözlerine güvenerek ürünü ptt ile yolladım. Yolladıktan bir süre sonra bunlara tekrar bir mail ile ulaştım.

Bomba burada patlıyor. Her attığım maile farklı müşteri temsilcisi bakmaya başladı. Ürünü gönderdikten sonra attığım mailde müşteri temsilcisi para iadesi yapacağız promoyuda iade edemeyiz dedi. Sonra bunun etik olmadığını zarara gireceğimi söyledim bu sefer başka temsilci ürünü değişeceklerini söylediler. Sonra teşekkür etmem üzerine başka temsilci ürünün takip numarasını istedi ve para iadesi yapacağız dedi. Böyle böyle 20 tane müşteri temsilcisiyle görüştüm ve hepsi bana konuyu baştan anlattırıp sürekli bezdirme politikası uyguladılar. Ben hayatımda bu kadar çaresiz hissetmedim. Adamlar tabiri caizse sinir krizi geçirttiler 7 24 bunlara laf anlatmaya çalışıyorum. Ben bunları twitter'da rezil edeceğim ne kadar etkim dokunursa o kadar içim rahatlayacak. Konuyu gelecek dönemde düzenleyeceğim. İnşallah adam olurlar ve yeni ürün gönderirler. Canlı desteğe yaz diyenler olursa kesinlikle bulaşılmaz. 2 Kere yazdım sürekli yok kardeşim sana yanlış bilgi vermişler kusura bakma bugün başka hangi konuda yardımcı olabilirim diyip sohbeti sonlandırıyorlar. Twitterda delilleriyle düzenli bir post atınca buraya link bırakırım.
 
Geçmiş olsun. Biraz şans işi tabi. Amazon yada Newegg de ortalama 300-400TL TR'ye göre daha ucuz olduğu için riske girmeye kesinlikle değer :)
Açıkçası buralardan alınan ürünlerin hatalı olma olasılığı %2, en fazla %3 diyebilirim siz bu kısma denk gelmişsiniz.
Peki bu kartı TR'de tamir ettire biliyor musunuz ?
 
Geçmiş olsun. Biraz şans işi tabi. Amazon yada Newegg de ortalama 300-400TL TR'ye göre daha ucuz olduğu için riske girmeye kesinlikle değer :)
Açıkçası buralardan alınan ürünlerin hatalı olma olasılığı %2, en fazla %3 diyebilirim siz bu kısma denk gelmişsiniz.
Peki bu kartı TR'de tamir ettire biliyor musunuz ?

Sorun çıktı ve sonucu görüyorsun. Şuan bile konuşuyorum. Sürekli bağlantı kopuyor yeni bir temsilci bağlanıyor ve en başından yarım saat ona anlatıyorum her şeyi. Eski mesajları okuyacağım diyor okumuyor. Çünkü aynı şeyleri soruyor. Halbuki okusa önceki temsilciye her şeyi anlatmışım. Yemin ediyorum sinir krizi geçirttiler. Yaşam kalitem düştü. Sakın bulaşmayın bu insanlara. Laftan anlamıyorlar. Ya aptallar ya da rol yapıyorlar.
 
Uyarı! Bu konu 7 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Technopat Haberler

Geri
Yukarı