13 gün önce UPS'den kurye çağırıp, İtopya'dan aldığım kasayı servise yolladım. Hasar görmesin kasam diye nalburadan 10 TL'ye 4 adet köpük aldım ve sağlamca koliledim. Ekran kartını zaten ayrı kendi orijinal kutusuna koydum. Neyse aradan 1 hafta geçti arıyorum (1 saatte müşteri hizmetlerine bağlanıyor) kargonuz yoğunluktan dolayı en kısa zamanda teslim edilecektir diyor. 10 gün oldu. Kargonuz kayıp araştırılıyor dendi. 11. gün bir yanlışlık oldu kayıp değilmiş şu an mağazaya (İTOPYA) gidiyor dediler. Neyse diğer gün kargo takipten bir baktım İtopya ürünü reddetmiş yazıyor. Hemen aradım İtopya'yı dedim neden almadınız, servis için kurye ile kasamı yollamıştım. Ekibimiz kargonuzun ağır hasar almış olabileceğini söyledi ve sorumluluk almamak için alamadıklarını dedi. Çok ısrar ettim 3 gün boyu aradım ve sonunda kargoyu aldırdım İtopya'ya. (3 gün boyu UPS'de bekledi kargom) Şu an kargom İtopya'da lakin kırık parçaların olabileceğini söylediler, hatta ürünü teslim almadan önce fotosunu çekmişler. Şimdi gelelim asıl meseleye. Diyelim kargom ağır hasar aldı. Sıvı soğutucum, anakartım, işlemcim paramparça. Ne yapmam gerekiyor? İtopya mağazasının mı ilgilenmesi gerekiyor (malum kargom onlarda şu an) yoksa benim mi ilgilenmem gerekiyor? Ürünler faturalı ve garantisi mevcut.
UPS ile aramızda geçen trajikomik sohbet.
UPS ile aramızda geçen trajikomik sohbet.
Dosya Ekleri
Son düzenleyen: Moderatör:
