Hepsiburada garanti sorunu

d0lap0sman · 19 Şubat 2020

20 Mayıs 2016 da 503 130 33 sipariş numarası ile 2TB WD Blue HDD satın aldım. 18 şubatta ürünün arıza yapması sebebiyle ürünü satın aldığım. Hepsiburada'ya gönderdim. Kendileri sattığı urunu servise göndermediğini beyan etti. İsmini vermek istemeyen İrem adındaki bayan çalışandan bana yetkili servisinin adresini paylaşmasını rica ettiğimde ukala şekilde bilmiyorum, siz bileceksiniz dedi. Ben de diyorum ki bu urunu satan sizsiniz, servise servis tamir ise tamir iade ise iadesiz yapacaksınız. Parayı alırken iyi mal bozulunca kotu oluyoruz. Buradan tüm teknoloji sevenlere sesleniyorum, bu metni tüm sosyal mecrada yaymak benim görevimdir. Buradan sonra asli hakkım 6502 kanuna göre hareket edecek ve hakkımı kanuni ve hukuki zeminin verdiği şekilde arayacağım. Siz siz olun ürün alırken fiyatından daha çok müşteri memnuniyetine ve geri dönüşüne bakın. Aksi takdirde mağdur olmanız hiçten değil.

snrkaan · 19 Şubat 2020

Garanti belgesinde ürünün teknik servis sağlayıcısı yazması lazım. Bizzat teknik servisle iletişime geçmenizi öneririm.

denizsevim · 19 Şubat 2020

d0lap0sman dedi:
20 Mayıs 2016 da 503 130 33 sipariş numarası ile 2TB WD Blue HDD satın aldım. 18 şubatta ürünün arıza yapması sebebiyle ürünü satın aldığım. Hepsiburada'ya gönderdim. Kendileri sattığı urunu servise göndermediğini beyan etti. İsmini vermek istemeyen İrem adındaki bayan çalışandan bana yetkili servisinin adresini paylaşmasını rica ettiğimde ukala şekilde bilmiyorum, siz bileceksiniz dedi. Ben de diyorum ki bu urunu satan sizsiniz, servise servis tamir ise tamir iade ise iadesiz yapacaksınız. Parayı alırken iyi mal bozulunca kotu oluyoruz. Buradan tüm teknoloji sevenlere sesleniyorum, bu metni tüm sosyal mecrada yaymak benim görevimdir. Buradan sonra asli hakkım 6502 kanuna göre hareket edecek ve hakkımı kanuni ve hukuki zeminin verdiği şekilde arayacağım. Siz siz olun ürün alırken fiyatından daha çok müşteri memnuniyetine ve geri dönüşüne bakın. Aksi takdirde mağdur olmanız hiçten değil.

Hocam, işler dediğiniz gibi yürümüyor. Bu durumda onlar size hiçbir şey yapamaz. Sizin, teknik servisten, servis raporu almanız gerek ve o raporu da Hepsiburada'ya iletmeniz gerek. Raporu ilettiğinizde zaten HB size değişim ya da iade hakkı sunuyor.

Erci77 · 19 Şubat 2020

Bana kızacaksınız ama garantide sorun yaşayan herkezin yarısından fazlası bu hatayı yapıyor. Ürünü satan yeri servisi zannetmek. Hepsiburada bir satıcı firma o yüzden o cevabı almanız normal. Keşke ürünü göndermeden önce bilgi almak için arasaydınız.

srcn90 · 19 Şubat 2020

Dostum direkt sikayetvar . com'a yaz, 2-3 saat içerisinde arıyorlar gün içerisinde. Hangi firma olursa olsun, Metro Turizm tarafından falan aranmışlığım var aynı gün içerisinde ve inan sorununu çözüp şikayetini oradan kaldırtmak için ellerinden geleni yapıyorlar.

d0lap0sman · 19 Şubat 2020

Erci77 dedi:
Bana kızacaksınız ama garantide sorun yaşayan herkezin yarısından fazlası bu hatayı yapıyor. Ürünü satan yeri servisi zannetmek. Hepsiburada bir satıcı firma o yüzden o cevabı almanız normal. Keşke ürünü göndermeden önce bilgi almak için arasaydınız.

Kızacak birşey yok. Ben parayı kime verdiysem hizmeti ondan bekliyorum. Bu kadar basit.

srcn90 dedi:
Dostum direkt sikayetvar . com'a yaz, 2-3 saat içerisinde arıyorlar gün içerisinde. Hangi firma olursa olsun, Metro Turizm tarafından falan aranmışlığım var aynı gün içerisinde ve inan sorununu çözüp şikayetini oradan kaldırtmak için ellerinden geleni yapıyorlar.

Teşekkür ederim.

Erci77 dedi:
Bana kızacaksınız ama garantide sorun yaşayan herkezin yarısından fazlası bu hatayı yapıyor. Ürünü satan yeri servisi zannetmek. Hepsiburada bir satıcı firma o yüzden o cevabı almanız normal. Keşke ürünü göndermeden önce bilgi almak için arasaydınız.

Ayrıca servisin adresini ve ismini istedim. Vermediler.

Erci77 · 19 Şubat 2020

d0lap0sman dedi:
Kızacak birşey yok. Ben parayı kime verdiysem hizmeti ondan bekliyorum. Bu kadar basit.

Teşekkür ederim.

Ayrıca servisin adresini ve ismini istedim. Vermediler.

Dünyanın hiçbir ülkesinde bu düşünce yok sadece bizim ülkemize has bir durum. Sakın şikayette falan bulunmayın derim. Satıcı sözleşmesinde yazanlar kanunda geçerlidir servise bizzat siz göndermediğiniz durumda bütün sorumluk size aittir kendinizi üzmekten başka bir yol çıkmaz bu durumlarda. Müşteri temsilcisi belki hatalı olabilir sizi düzgün yönlendirmediği için..

denizsevim · 19 Şubat 2020

d0lap0sman dedi:
Kızacak bir şey yok. Ben parayı kime verdiysem hizmeti ondan bekliyorum. Bu kadar basit.

Kusura bakmayın ama böyle düşünmeye devam ederseniz hiçbir yere varamazsınız.

İyi şanslar, iyi forumlar.

d0lap0sman · 19 Şubat 2020

Erci77 dedi:
Dünyanın hiçbir ülkesinde bu düşünce yok sadece bizim ülkemize has bir durum. Sakın şikayette falan bulunmayın derim. Satıcı sözleşmesinde yazanlar kanunda geçerlidir servise bizzat siz göndermediğiniz durumda bütün sorumluk size aittir kendinizi üzmekten başka bir yol çıkmaz bu durumlarda. Müşteri temsilcisi belki hatalı olabilir sizi düzgün yönlendirmediği için..

Satış yapan firma ya yönlendirmek zorunda yada kendisi ilgilenmek zorunda.

denizsevim dedi:
Kusura bakmayın ama böyle düşünmeye devam ederseniz hiçbir yere varamazsınız.

İyi şanslar, iyi forumlar.

Satış yapan firma ya yönlendirmek zorunda yada kendisi ilgilenmek zorunda.

denizsevim · 19 Şubat 2020

d0lap0sman dedi:
Satış yapan firma ya yönlendirmek zorunda yada kendisi ilgilenmek zorunda.

Öyle bir zorunluluğu yok efendim. Penta'yı aramanızı tavsiye ederim; müşteri hizmetleri çok iyi. Size yardım edeceklerdir.

Hepsiburada garanti sorunu

Ayrıntılı düzenleme

d0lap0sman

Megapat

snrkaan

Kilopat

denizsevim

Kilopat

Erci77

Centipat

srcn90

Kilopat

d0lap0sman

Megapat

Erci77

Centipat

denizsevim

Kilopat

d0lap0sman

Megapat

denizsevim

Kilopat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz