Merhabalar, elimde bulunan 20 ay garantisi olan ASUS marka dizüstü bilgisayarı sahibinden aracılığı ile konuştuğum bir şahsa sattım. Ben uzak bir ilde olduğum için İstanbul'da olan arkadaşıma kargoladım o da elden alışverişi gerçekleştirdi. Şimdi ben gönderirken laptopta hiçbir sıkıntı yoktu, şahıs alırken kontrol etti hiçbir sıkıntı yoktu alışveriş gerçekleşti. Ertesi gün şahıs beni arayarak BIOS Update ettiğini ve Windows kurduğunu PC açıldıktan sonra 10 dakika sonra çok kasmaya başladığını donmalar olduğunu söyledi. Bende bunun yazılımsal olabileceğini söyledim. Laptopdaki sıkıntıyı çözemedik yetkili servise gönderme kararı aldı. Şimdi sorum şu eğer yetkili servis bu sorunu çözmezse veya para talep ederse nasıl bir yol izlemeyelim? Ben gönderirken sıkıntısız çalışan laptop 1 gün şahısta kaldığı sürece düşüp darbe alma ihtimali göz önüne alındığında sorumluluk kime aittir? Mahkemeden herhangi bir hak talep edebilir mi?