Satıcı tüketici hakem heyeti değişim kararına uymuyor

Merhabalar almış olduğum ekran kartını tüketici hakem heyeti değişim kararı çıktı fakat firma elinde olmadığı için para iadesi yapmayı teklif etti. Fakat aldığımda kur çok düşüktü 1700 TL aldım şu an 3000 TL. Bende değişim kararının uygulanmasını istiyorum veya muadili bir kart a değişimini istiyorum. Bu durumda ne yapmamı önerirsiniz?

Tüketici hakem heyetinin aldığı kararlar mahkeme kararı niteliğindedir. Tüketici kanununa göz atarsanız görürsünüz bu maddeyi. Ayrıca üç seçeneğiniz var; parayı iade almak, değişim istemek veya ayıplı mal oranında indirim talep etmek. Ve bu seçeneğe satıcı değil siz karar vereceksiniz. Büyük ihtimalle satıcı fiyat farkından dolayı değişim yapmak istemiyor. Tüketici heyetiyle iletişime geçmeni öneririm veya bir avukatla.

Karar tebliğinden sonra 15 gün içinde ilgili karara uymazsa İcra müdürlüğüne gidip işlem başlatabilirsiniz.

ViooYa dedi:

Karar tebliğinden sonra 15 gün içinde ilgili karara uymazsa İcra müdürlüğüne gidip işlem başlatabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

15 gün geçti tüketici benim burda ama onlar bekletti beni?

Mr. Patrick Bateman dedi:

15 gün geçti tüketici benim burda ama onlar bekletti beni?

Genişletmek için tıkla...

Hakem heyetinin kararını karşı tarafa bildirdikten sonra 15 gün içinde değişim kararınızı uygulamazlarsa dediğim gibi İcra müdürlüğünden işlem başlatın.

ViooYa dedi:

Hakem heyetinin kararını karşı tarafa bildirdikten sonra 15 gün içinde değişim kararınızı uygulamazlarsa dediğim gibi İcra müdürlüğünden işlem başlatın.

Genişletmek için tıkla...

Tamam.

Değişim kararı çıktıysa değişim için ısrar edin. Elinde olmaması da mesele değildir, güncel fiyatı arttığı için ucuza kapatma derdinde. İcraya vermenizi de öneririm. Yasaları ve haklarınızı iyi değerlendirin.

Taptic dedi:

Değişim kararı çıktıysa değişim için ısrar edin. Elinde olmaması da mesele değildir, güncel fiyatı arttığı için ucuza kapatma derdinde. İcraya vermenizi de öneririm. Yasaları ve haklarınızı iyi değerlendirin.

Genişletmek için tıkla...

Hocam parayı vermek istiyor 1700 TL ile ne alıcam ben? Kart ellerinde yokmuş ozaman üst modeli versinler 2060 doğru değil mi?
@BilgisayarKurdu Gökhan hocam bu durumda ne yapmalıyım?

Mr. Patrick Bateman dedi:

Hocam parayı vermek istiyor 1700 TL ile ne alıcam ben? Kart ellerinde yokmuş ozaman üst modeli versinler 2060 doğru değil mi?

Genişletmek için tıkla...

Para iadesini kabul etmeyin, değişim veya bir üst model isteyin. Vermek zorundalar.

Bu tür firmaların adını paylaşında millet üçünden beşinden arttırdığı ile zar zor almaya çalıştığı buna rağmen karşısında her türlü çakallığı yapan firmaları bilsin, ifşa olsun. Bu tarz olaylarda müşterilerin gücünü hiç küçümsemeyin.