Türk Telekom IP Adresi Alınamıyor

Durum
Mesaj gönderimine kapalı.

Stay High

Hectopat
Katılım
16 Ağustos 2019
Mesajlar
830
Çözümler
3
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Dün gece internetim vardı. Sabah kalktığımda ise aşağıdaki eklerde de belirttiğim üzere modemin üzerindeki "internet" kısmı kırmızı olarak yanmaktaydı. Ayrıca ismini bilmediğim ekte belirttiğim "modem" de de "alarm" kısmı kırmızı olarak yanmakta. ISS'mla (Türk Telekom) görüştüğümde "IP adresinizi alamıyoruz" diyorlar. Bu olay gerçekleşmeden önce 50 GB'lık bir oyun indirmiştim. Ayrıca yine bu olay yaşanmadan birkaç gün önce sürekli internetim kesilip durmaya başlamıştı. Daha öncesinde böyle bir sorunum yoktu.
Modem marka-model: ZTE ZXHN H298A.
Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve yukarıda belirttiğim sorunları yaşıyorum. Sorunumun sebebi nedir ve ne yapmam gerekmektedir?
Not: Teknik ekip 2 gün içerisinde gelecek dediler ama pek umudum yok açıkçası.
 

Dosya Ekleri

  • 20210213_192915.jpg
    20210213_192915.jpg
    174,1 KB · Görüntüleme: 161
  • 20210213_234505.jpg
    20210213_234505.jpg
    198,3 KB · Görüntüleme: 75
Online işlemlere girip tüketici şikayeti açarsanız 2-3 güne kalmadan sizi ararlar ve sorunun çözülmeyene kadar rahat bırakmazlar sizi.
 
Öncelikle CMD açalım bilgisayardan ipconfig yazınız default gateway sizin modem arayüzüne giriş yapmak için anahtar IP'nizdir bunu bir Google Chrome'ya da farklı bir tarayıcıya yazalım.
 
Öncelikle CMD açalım bilgisayardan ipconfig yazınız default gateway sizin modem arayüzüne giriş yapmak için anahtar IP'nizdir bunu bir Google Chrome'ya da farklı bir tarayıcıya yazalım.
Ne yapmam gerektiğini anlayamadım.
Tarayıcıya tam olarak ne yazacağım ? Şuan telefonun interneti ile yazmaktayım. evimdeki internete hiçbir şekilde erişemiyorum.
 
Durum
Mesaj gönderimine kapalı.

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı