1-2 hafta kullandığım bilgisayarı iade edebilir miyim?

Gaming.gen.TR üzerinden 16 Aralık 2022 tarihinde Ultima-6700XT adında toplama PC sipariş ettim. PC 20 Aralık 2022 tarihinde tarafıma ulaştı. PC'de oyun oynarken aniden donuyordu ve düzelmiyordu. Power tuşundan kapatmam gerekiyordu. Böyle birkaç kez oldu, 29 Aralık 2022 perşembe günü gitti ve daha açılmadı PC. Ben de 30 Aralık 2022 tarihinde Gaming.gen.TR'nin ana binasına götürdüm ve teknik servise verdim PC'yi. Onlar da 1 hafta sonra problemin anakartta olduğunu söylediler. PC hala elime geçmedi ve ben bu durumdan çok sıkıldım, ayrıca araba almaya karar verdim. Bu yüzden PC'yi iade etmek istediğimde bana ASUS servisi tarafından gelecek rapora göre iade etme şansınız var mı yok mu söyleyeceğiz dediler. Sizce iade edebilir miyim? Çok sıkıldım bu durumdan.

14 gün geçmiş, artık mümkün değil. Asus olsam da zaten onay vermem, anakart değiştirir gönderirim.

GMC Denali dedi:

14 gün geçmiş, artık mümkün değil.

Genişletmek için tıkla...

Hocam 14 gün sistem size ulaştıktan sonra başlıyor diye hatırlıyorum hatam varsa düzeltin lütfen

GMC Denali dedi:

14 gün geçmiş, artık mümkün değil. ASUS olsam da zaten onay vermem, anakart değiştirir gönderirim.

Genişletmek için tıkla...

Kullanım sürem 14 gün değil. Teknik serviste geçen günlerde beni ilgilendirmiyor diye düşünüyorum. Yanlışım varsa düzeltin. Benim kullanım sürem 10 gün.

Fogrer dedi:

Hocam 14 gün sistem size ulaştıktan sonra başlıyor diye hatırlıyorum hatam varsa düzeltin lütfen

Genişletmek için tıkla...

1 aydan fazla geçmiş, neyin hesabını yapıyorsun?

Fogrer dedi:

Hocam 14 gün sistem size ulaştıktan sonra başlıyor diye hatırlıyorum hatam varsa düzeltin lütfen

Genişletmek için tıkla...

Zaten 20 aralıkta eline ulaşmış.

OnurOfc dedi:

Zaten 20 Aralıkta eline ulaşmış.

Genişletmek için tıkla...

Evet ama 30 Aralıkta firmaya ürünü geri verdim.

Pelseus dedi:

Kullanım sürem 14 gün değil. Teknik serviste geçen günlerde beni ilgilendirmiyor diye düşünüyorum. Yanlışım varsa düzeltin. Benim kullanım sürem 10 gün.

Genişletmek için tıkla...

Öyle fakat sonuçta süre geçmiş sayılıyor. Çoğu firma için bu bir taktiktir. Teknik serviste uzun tutmak vs. süreyi doldurmak için yapılıyor. İade büyük ihtimal yapılmaz. Onarım yapılır.

Faraenn dedi:

Öyle fakat sonuçta süre geçmiş sayılıyor. Çoğu firma için bu bir taktiktir. Teknik serviste uzun tutmak vs. süreyi doldurmak için yapılıyor. İade büyük ihtimal yapılmaz. Onarım yapılır.

Genişletmek için tıkla...

Peki tüketici haklarına başvursam?

Pelseus dedi:

Peki tüketici haklarına başvursam?

Genişletmek için tıkla...

Yani bir şey çıkacağını zannetmem çünkü teknik servis azami iş günü süresi 20 gündür.