1 adet ölü piksel ayıplı mal kapsamında mıdır?

Esenlikler, iyi sosyaller. KTC marka bir monitör almıştık İncehesap üzerinden. Monitör elimize ulaştı testlerini yaparken 1 adet ölü piksel fark ettik. İncehesap ile iletişime geçip değişim için servise gönderdik, 1 hafta geçti 2 hafta geçti arayan soran yok, biz aradık ve İncehesap "monitör değişim işlemini biz yapamıyoruz, distrübitör indeks Bilgisayar'a gönderildi cihaz, detaylı bilgiyi onlardan alın." dendi. Aradık açan yok falan derken bir şekilde ulaştık. Tabii bu süreç içerisinde 15 günlük koşulsuz iade süremizi doldurmuş olduk. İndeks bilgisayar bize.
"Monitör testleri yapıldı, minimum 6 adet ölü piksel olmadığı için değişim yapılmayacak" dedi, sizlere sorum şu.
Bu kabul edilebilir bir durum mu? Ben 1 adet bile ölü piksel olsa ayıplı mal kapsamında diye biliyorum. Bu firmanın böyle bir problemiyle daha önce karşılaşan vs. olduysa yorumlarını bekliyorum.

Bir adet bile olsa ürün kusurlu sayılır. THH'ye başvuracağını söyle, diretirlerse de başvur.

The Fallen Angel dedi:

Bir adet bile olsa ürün kusurlu sayılır. THH'ye başvuracağını söyle, diretirlerse de başvur.

Rehber: Ölü piksel bir ayıp mıdır?

Sosyal'de çok fazla bu soruyla ilgili sorun yaşayanlar gördüm. Buna bir açıklık getirmeye çalışacağım. Ölü Piksel Nedir? Monitörlerimizde binlerce nokta piksel vardır. Bu pikseller toplanarak bize görüntü verir. Ölü piksel ise piksellerden bir ya da birkaçının vermesi gerektiği rengi...

www.technopat.net

Genişletmek için tıkla...

Anladım, peki bu arkadaşlar neye dayanarak 6 piksel gibi bir kural koymuşlar? Bir dayanağı yok anladığım kadarıyla.

Bilal Karakaya dedi:

Anladım, peki bu arkadaşlar neye dayanarak 6 piksel gibi bir kural koymuşlar? Bir dayanağı yok anladığım kadarıyla.

Genişletmek için tıkla...

Attığım rehberdeki arkadaşın belirttiği gibi eskiden belirli bir sayıda olmasına dair standart varmış ama sonraki yıllarda kaldırılmış. Normalde 5 ölü piksel muhabbeti yapar firmalar, sizinkiler 1 sayı daha arttırmış kafalarına göre.

The Fallen Angel dedi:

Attığım rehberdeki arkadaşın belirttiği gibi eskiden belirli bir sayıda olmasına dair standart varmış ama sonraki yıllarda kaldırılmış. Normalde 5 ölü piksel muhabbeti yapar firmalar, sizinkiler 1 sayı daha arttırmış kafalarına göre.

Genişletmek için tıkla...

Anladım hocam, teşekkür ederim bilgilendirme için.

KTC yerine Koorui'nin muadilini almıştım Amazon'dan. Hem taksit yapabildim hem de 19 aralığa kadar koşulsuz iade hakkı var. Adamlar kampanya dönemi olduğu için iade süresini 1 ay yapmış.

univac dedi:

KTC yerine Koorui'nin muadilini almıştım Amazon'dan. Hem taksit yapabildim hem de 19 aralığa kadar koşulsuz iade hakkı var. Adamlar kampanya dönemi olduğu için iade süresini 1 ay yapmış.

Genişletmek için tıkla...

Satın alan ben değilim, sevdiğim bir abim. O yüzden süreçle alakalı vs. tam bilgim yok ama o da indirime denk getirmişti peşin fiyatına 3ay taksit falan vardı o aldığında da.

Bilal Karakaya dedi:

Satın alan ben değilim, sevdiğim bir abim. O yüzden süreçle alakalı vs. tam bilgim yok ama o da indirime denk getirmişti peşin fiyatına 3ay taksit falan vardı o aldığında da.

Genişletmek için tıkla...

Hocam bu monitörde ışık sızması şikayeti ile gönderenleri direkt iade etmişler. THH ile uğraşmak istemiyorsanız bir de böyle deneyin.

univac dedi:

Hocam bu monitörde ışık sızması şikayeti ile gönderenleri direkt iade etmişler. THH ile uğraşmak istemiyorsanız bir de böyle deneyin.

Genişletmek için tıkla...

Hocam testlerde ışık sızmasına rastlamadım fakat yine de denemelimiyiz? Neticede onlar da kontrol ediyorlar.
Bu arada cevaplarınız üzerine İnceHesap ile tekrar iletişime geçtik, zar zor bağlandık temsilciye, elemanlar dalga geçer gibi "6 piksel altına değişim yapamıyoruz markadan markaya adeti değişiyor" dediler. THH'ye başvuruyorduk şimdi

Bilal Karakaya dedi:

Hocam testlerde ışık sızmasına rastlamadım fakat yine de denemeli miyiz? Neticede onlar da kontrol ediyorlar.
Bu arada cevaplarınız üzerine İncehesap ile tekrar iletişime geçtik, zar zor bağlandık temsilciye, elemanlar dalga geçer gibi "6 piksel altına değişim yapamıyoruz markadan markaya adeti değişiyor" dediler. THH'ye başvuruyorduk şimdi

Genişletmek için tıkla...

THH kesin çözüm olur hocam.