egehakbilir
Femtopat
- Katılım
- 30 Nisan 2021
- Mesajlar
- 6
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
100 Mbps internet bağlatmama rağmen cihazlarımdan kaynaklı olduğu söylenen bir yavaşlık var. Ne kadar Superonline müşteri hizmetlerini arasam da, evime gelip modem değiştirseler de sorun çözülemedi.
Olay şu: Ben 106 TL'ye hem TV+'a hem de 25 Mbps internete sözleşmeliydim ve bu kampanyayı 150 TL'lik 100 Mbps kotasız internet ile TV+'a değiştirdim fakat evde ne kadar hız testi yaptıysam değerler hep 1 Mbps ile 30 Mbps arasında çıkıyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp sormama rağmen oradan bizim eve internet geldiğini söylüyordu fakat baktığımızda internet 20 Mbps hızındaydı. En sonunda yetkili eleman geldi ve modeme, sinyal gücüne baktı fakat bir sorun göremedi. Kendi telefonunu bizim modeme bağlayıp hız testi yaptığında gözüme inanamadım. 100 Mbps interneti sıkıntısız telefonu çekiyordu. Ben yetkili elemana sorduğumda bu test yaptığım cihazlarda sorun olduğunu söyledi ve laptopa format atıp yeni bir telefon almamı önerdi. (telefonum Samsung Galaxy A10).
Acaba benim Wi-Fi driver'ımda bir sıkıntı olabilir mi? 2 gündür 5 Mbps internete kadar düştü. Bırakın 720p video izlemeyi, 480p'de zar zor izleyebiliyorum. Cihazın mı değişmesi lazım yoksa Update ve format ile çözebilir miyim? Lütfen yardımcı olun.
Olay şu: Ben 106 TL'ye hem TV+'a hem de 25 Mbps internete sözleşmeliydim ve bu kampanyayı 150 TL'lik 100 Mbps kotasız internet ile TV+'a değiştirdim fakat evde ne kadar hız testi yaptıysam değerler hep 1 Mbps ile 30 Mbps arasında çıkıyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp sormama rağmen oradan bizim eve internet geldiğini söylüyordu fakat baktığımızda internet 20 Mbps hızındaydı. En sonunda yetkili eleman geldi ve modeme, sinyal gücüne baktı fakat bir sorun göremedi. Kendi telefonunu bizim modeme bağlayıp hız testi yaptığında gözüme inanamadım. 100 Mbps interneti sıkıntısız telefonu çekiyordu. Ben yetkili elemana sorduğumda bu test yaptığım cihazlarda sorun olduğunu söyledi ve laptopa format atıp yeni bir telefon almamı önerdi. (telefonum Samsung Galaxy A10).
Acaba benim Wi-Fi driver'ımda bir sıkıntı olabilir mi? 2 gündür 5 Mbps internete kadar düştü. Bırakın 720p video izlemeyi, 480p'de zar zor izleyebiliyorum. Cihazın mı değişmesi lazım yoksa Update ve format ile çözebilir miyim? Lütfen yardımcı olun.
Son düzenleyen: Moderatör: