Evet bahsettiğiniz hızda indirmesi gerekiyor. İnternet sağlayıcı firmanızla görüştünüz mü?
Modemi resleyin isterseniz bir kere, sonra hız testi yaptın tekrar. Sorun çözülmezse internet sağlayıcı firmanızla görüşün.
Altyapı çalışması olabilir, yoksa da yine ilgilenirler.