14 gün cayma hakkı ihlali

Elektronik ürünlerde cayma hakkına yanaşmıyor firmalar. Aslında etik olarak haklılar. Kanuni olarakta ilerde yasa çıkacak lehlerine. Elektronik ürünlerde çoğu sektörde böyle. Misal sanayide aracın bir yeri bozuk, mekanik bir parça alıp gerek kalmazsa iade edebilirsin, çoğu parçayı iade alıyorlar ama elektronik parçalarda 2 dk deneyip gelicem desen bile iade yok. Buji kablosu, bobin vb. iade yok.
 

Hocam haklı olup olmamaları tartışmaya açıktır ve elbette empati yapınca onları anlıyorum ama biz de bize verilmiş haktan faydalanmayalım mı?
 
ekrem816 dedi:
Evet öyle olacaktı afedersiniz dalgınlığıma gelmiş.

24 dakika sonra konu açabiliyorum sizi etiketleyeceğim.
Genişletmek için tıkla...

Şu an maaşım daha yatmadı, Param Güvende ekstra komisyon da alıyor. Komisyon ile beraber 1600'e ayarlarsanız, aldığım tarihte de daha ucuzu yoksa sizden alabilirim ürünü.

Ama ürünü iade edebileceğinizi düşünüyorum. Kitin uyumluluk listesi var mı? Bende ASUS ROG STRIX Helios kasa var da.
 

Ben TD500 gibi ufak bir kasaya takabildim hocam uyumluluk olarak bilmiyorum nasıl bir sorun çıkarabilir ki slotları söküp takıyoruz sonuçta. Sizi etiketlediğim konuya mesaj yazılabiliyorsa oraya yazın ki konu dışı gerekçesiyle forum geçici cezalar verebiliyor.
 

Maalesef ki oraya cevap yazamıyorum. İznim bulunmuyormuş. Sonuç olarak konusunu açtığınız ürün hakkında konuşuyoruz. Ceza verilmemesi gerekir bence.
Siz iade olursa bana söylersiniz. Alacağım zaman da ben size bildiririm.
 
Yaptıkları şey tamamen yıldırma politikası. Ürünün kutusunun açılmış olması veya yeniden satılabilirliği kaybetmesi cayma hakkınızı kullanmanıza engel değil. Ürün size 30 aralıkta teslim edildiği için 14 gün süre 30 aralıktan başlar ve bugün son gününüz. Ancak belirtmem gerekiyor ki siz zaten iade talebinizi iletmişsiniz. İade talebinizi daha önce ilettiğiniz için 14 günlük süreyi geçirmiş olma gibi bir durumunuz da söz konusu olamaz. Tüketici Hakem Heyetine başvurduğunuzda 14 günlük süre hakkınızı kaybetmezsiniz. Çünkü siz zaten başvurdunuz. Ürünü iade edip yollayın isterseniz. Tüketici Hakem Heyeti başvurunuzu yapın ve sonucunu bekleyin.

Mesafeli Satışlar Yönetmeliği Madde 9 - Cayma Hakkı:
(1) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
(2) Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.​
 
Son düzenleme:

Tüketici hakem heyetine başvurumu yaptım fakat ürünü göndermedim. Sorun olur mu?
 
Ürünün muhafazasını iyi ve düzgün yapınız. Ürünün muhafazasını sağlayamayacaksanız, ürünü kargo ile firmaya gönderip kendi üzerinize düşen edimi gerçekleştirmiş olursunuz. Ancak ürünü firmaya gönderdiğiniz kargo belgelerini saklayınız ve belgeye içerisinde ne olduğunu açıkça yazınız.​
 
ekrem816 dedi:
Böyle bir mail var elimde kanıt olarak.



Konuyla alakasız konuşmalar ceza sebebi diye biliyorum hocam. Size özelden ulaşabileceğim bir yer var mı?
Genişletmek için tıkla...
Böyle bir hakkı onlara kim veriyormuş, valla çok komik. Geçmiş olsun hocam
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…