Porçay'ın davasını her davayla bir tutuyorsunuz galiba. Aşağıda örneğini verdiğim arkadaş forumda 22 Mayıs 2022 günü böyle bir konu açmış. 16 Temmuz 2022 tarihinde karara bağlanmış.O zaman git mahkemeye ver derler mahkeme zaten en az 5 yılda sonuçlanıyor üzülen yine sen olursun ondan behsediyorum. Sıkıntı var dersen adamlarda zaten o zaman servise ver rapor getir diyecek.
Burada dislike atan arkadaşlar hadi bilmiyorsunuz ama araştırın. Bilgisayar ürünleri vb. elektronik ürünlerde koşulsuz iade sadece kapalı kutu olarak alınmaktadır. Aaaa ben Amazon vb. yerlerden aldim ama direkt iade aldılar diyen arkadaşlarda var, o firmanın müşteri memnuniyeti politikasına bağlı bir tutum.Sadece kapalı kutu için geçerli o 15 gün süre, arıza vs. insiyatife kalmış bir durum servis raporu istemişler.
Ben aynı ürün için 2 kez hakem heyetine gittim. 1 yıldır cihaz ortada yok ama firma geçen hafta benim uğraşmayı bırakmayacağımı anlayıp cihazı yenisiyle değiştirmeyi kabul etti.
Porçay'ın davasını her davayla bir tutuyorsunuz galiba. Aşağıda örneğini verdiğim arkadaş forumda 22 Mayıs 2022 günü böyle bir konu açmış. 16 Temmuz 2022 tarihinde karara bağlanmış.
Eki Görüntüle 1456767
Eki Görüntüle 1456765
Burada dislike atan arkadaşlar hadi bilmiyorsunuz ama araştırın. Bilgisayar ürünleri vb. elektronik ürünlerde koşulsuz iade sadece kapalı kutu olarak alınmaktadır. Aaaa ben Amazon vb. yerlerden aldim ama direkt iade aldılar diyen arkadaşlarda var, o firmanın müşteri memnuniyeti politikasına bağlı bir tutum.
Hijyen ürünleri, bilgisayar bilesenleri vb. ürünler kapalı kutu olarak iade edilebilir. Bu konudaki firma servis raporu istemiş bu da o satıcının hakkı herhangi bir sorun gözükmüyor.
Arastirmadan dislike atanlara referans;
Paketi veya Ambalajı Açılan Ürünün İadesi | Avukat Oğuzhan Yazıcı
Uygulamada gözlemlenmektedir ki satıcı şirketler çoğu zaman ambalajı ya da paketi açılmış ürünün iadesini kabul etmemektedir. Fakat bu tutum çoğu zaman hukuka aykırıdır.oguzhanyazici.av.tr
Ayıplı olduğunu servis raporlayacak ki iade alsinlar. Firmada şunu sorguluyor, sen mi bozdun?Biz sözleşmeden olan hakkımızı illaki hekem heyetine gidip de mi aramamız gerekiyor? Hakem heyeti bu firmalara demiyor mu "ya kardeşim sen böyle böyle sözleşme yapmışsın bak adama da bilgisayarı verdin. Bir daha böyle bir durumda hakem heyetine gelen olursa firmanı kapatırım vs."
Acaba, 1 yıldır cihazı kullanamadığınızdan mağdur olduğunuz için dava etme hakkınız var mı? Şahsen ben artık her kişinin bir avukatı falan olması gerektiğini düşünmeye başladım.
Şaka gibi, sadece 45TL mi ceza ödemişler?
Tamam da bilgisayar bozuksa ayıplı ürün oluyor ve attığınız avukatın yazısında da ürün ambalajı açılsa dahi iade edilebileceği yazıyor?
Kredi kartı iade süresini neden etkiliyor?Ayıplı olduğunu servis raporlayacak ki iade alsinlar. Firmada şunu sorguluyor, sen mi bozdun?
Ayrıca günümüzde çoğu PC ürününün taksitle alındığını düşünürsek taksitli ürünlerin iade hakkı 7 gündür.
Verdiğiniz link mesafeli satış sözleşmesini referans alıyor. Referansları uç uca eklemek yerine direkt resmi gazetede yer alan sözleşmeyi inceleyebilirisiniz.Burada dislike atan arkadaşlar hadi bilmiyorsunuz ama araştırın. Bilgisayar ürünleri vb. elektronik ürünlerde koşulsuz iade sadece kapalı kutu olarak alınmaktadır. Aaaa ben Amazon vb. yerlerden aldim ama direkt iade aldılar diyen arkadaşlarda var, o firmanın müşteri memnuniyeti politikasına bağlı bir tutum.
Hijyen ürünleri, bilgisayar bilesenleri vb. ürünler kapalı kutu olarak iade edilebilir. Bu konudaki firma servis raporu istemiş buda o satıcının hakkı herhangi bir sorun gözükmüyor.
Arastirmadan dislike atanlara Referans;
Paketi veya Ambalajı Açılan Ürünün İadesi | Avukat Oğuzhan Yazıcı
Uygulamada gözlemlenmektedir ki satıcı şirketler çoğu zaman ambalajı ya da paketi açılmış ürünün iadesini kabul etmemektedir. Fakat bu tutum çoğu zaman hukuka aykırıdır.oguzhanyazici.av.tr
Cayma hakkının istisnaları MADDE 15 – (1) Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz: a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler. b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler. ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler. d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler. e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler. f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği - 144 - g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler. ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler. h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.Ayıplı olduğunu servis raporlayacak ki iade alsinlar. Firmada şunu sorguluyor, sen mi bozdun?
Ayrıca günümüzde çoğu PC ürününün taksitle alındığını düşünürsek taksitli ürünlerin iade hakkı 7 gündür.
Kutusunu açtıysan iade almamaları çok normal değil mi?
Cayma hakkının istisnaları MADDE 15 – (1) Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz: a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler. b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler. ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler. d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler. e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler. f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği - 144 - g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler. ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler. h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Okumanızı tavsiye ederim. Özetle yukarıda yer alan durumlar haricinde, tüketici, koşulsuz şartsız 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Sayfa 141 Madde9.