Steam 19 gündür iade yapmıyor!

Pledo dedi:
Orada direkt adamlara mesaj atacak bir kısım yok.
Genişletmek için tıkla...

Steam destek sayfasına girin. Hesabınıza giriş yapın.

Steam Destek

Steam oyunlarınız için yardım almak, Steam Desteğe başvurmak, geri ödeme talep etmek ve daha fazlası için Steam hesabınıza giriş yapın. Eğer hesabınıza giriş yapamıyorsanız, hesabınızın şifresini sıfırlamanız gerekiyorsa ya da çalınmış bir hesabı kurtarmak istiyorsanız destek yine mevcuttur.
help.steampowered.com
"Satın alımlar" sekmesine girin ve burada başarısız olan, beklemede olan ödeme işleminizi seçin.



Oyun sayfasına girdiğinizde aşağıda bulunan butona tıklayın.



Gelen ekranda ise destek ile iletişime geçebileceğiniz, doğrudan yazabileceğiniz yer var.




Buradan detaylıca sorununuzu anlattıktan sonra gönderim. Destek talebini ise destek ana sayfasından erişebilirsiniz.

 
Hocam başarısız olanı seçin diyorsunuz da gözükmüyor. Yani karttan çekilmiş bir para var ama orada başarısız demiyor. Hediyeler kısmından girip bakıyoruz ama yok. Sorun orada başlıyor zaten.
 
bankayı aradınız mı bu süreçte?
 
@Pledo, "Satın Alımlar" sekmesinde en üstte aşağıdaki buton var. Bu kısımda gözüküyor mu? Hediyeyi yollayan hesaptan bakıyorsunuz değil mi?

 
UmutMelihAkyol dedi:
@Pledo, "Satın Alımlar" sekmesinde en üstte aşağıdaki buton var. Bu kısımda gözüküyor mu? Hediyeyi yollayan hesaptan bakıyorsunuz değil mi?

Eki Görüntüle 2619441
Genişletmek için tıkla...
Evet hocam. Sonrasında gelen ekranda satın alımım burada listelenmemiş diyoruz. Sonrasında bizi arama ekranına çıkartıyor.
Fotoğraf arkadaşın(hediye edenin) ekranı.
 

Dosya Ekleri

  • ffc512b1-3c29-4424-bd8e-1f68c9499880.jpg
    71,2 KB · Görüntüleme: 15
Hiç olmuyorsa topluluk üzerinden destek talebi açın. Belki oradan bakarlar. Şimdiye kadar onlarca destekle işim olmuştur. 1 kere bile çözülemeyen bir sorun ile karşılaşmadım, görmedim de.

Steam Yardım

help.steampowered.com

Aşağıdan direkt desteğe ulaşmayı seçin.
 
Burası çok iyi oldu, buraya yazacağız şimdi. Çok teşekkür ederiz hocam.
 
İadeyi hediye eden değil edilen kişi yapmalı zaten.
On dört gün içerisinde satın alınmış ve hediyeyi alan kişi tarafından iki saatten az oynanmış herhangi bir hediye için iade söz konusu olabilir.

Not: Bir Steam hediyesi için iade talep etmek için ilk olarak hediyeyi alan kişinin iadeyi ve ürünün hesabından kaldırılmasını kabul etmesi gerekmektedir.
  • Hediye sahibi burada belirtildiği gibi iade talebi isteyerek işlemi başlattı mı?
  • İade talebi, hediyeyi alan kişi tarafından kabul edildikten sonra help.steampowered.com'a gidin ve bir iade isteği oluşturun.
 
Şimdi şöyle bir şey var, iade için oyunun bana gelmesi lazım. Olay şurada başlıyor, oyun bana hiç gelmedi. Fotoğrafta da görebilirsiniz. Oyun bana gelmiş olsaydı olay kapanıyordu zaten. Biz oyun gelmediği için iade ettik.
 

Dosya Ekleri

  • image.png
    280 KB · Görüntüleme: 10
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…