anilcaliskan
Megapat
- Katılım
- 26 Kasım 2016
- Mesajlar
- 937
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 5
Merhaba
1 ay kadar önce yeni bir eve taşındım ve mevcut D-smart / TTnet (altyapı) 24/8 kotasız fiber aboneliğimi yeni adresime nakil aldım.
Evde fiber kablosunun bağlandığı ve modeme giden ethernet kablosu ile köprü oluşturan ve sanırım adı GPON olan küçük cihaz yoktu TTnet ekibi gelip bir süre sonra yeni bir GPON bıraktılar ve internetimizi aktif ettiler.
Buraya kadar her hangi bir problem yok. Problem yaklaşık 3 gün önce başladı, bir sabah uyandığımda hem modemde ki internet ışığı hem de GPON üzerinde ki alarm ışığı kırmızı yanıyordu. D-smart müşteri hizmetlerini aradık ve şikayet kaydı oluşturduk ertesi gün TTnet ekibi geldi ve cihazı değiştirdiler. Cihazı değiştirirken de bazı durumlardan bahsettiler. TTnet ekibinin söylediğine göre bulunduğumuz sitede A ve B(bizim blok) bloklarında 1 yıl öncesine kadar GPON cihazları sürekli yanıyormuş ve bize söylenilene göre buna bir çözüm bulunmamış bu bir süre sonra kendi kendine çözülmüş ve bir ay öncesine kadarda bir problem yokmuş. 1 ay önce tekrar A ve B bloklarda bu sorun olmaya ve GPON cihazları yanmaya başlamış. İşin ilginç tarafı sitede C, D, E gibi bir sürü blok bulunmasına rağmen sadece A ve bizim bulunduğumuz B bloklarında bu sorun görülüyormuş. Elektrik kesintilerinden olabileceğini falan söylediler, UPS adında elektrik gittiğinde bir süre powerbank gibi cihazlara elektrik sağlayan bir cihaz var onu alırsak belki çözüm olabileceğini söylediler aynı zamanda.
Neyse TTnet ekibi bunu anlattı ve yeni bir GPON takıp gitti. Fakat yaklaşık 3-4 saat interneti sorunsuz kullandıktan sonra aynı sorun tekrar etti, elektrik kesintisi falanda yoktu durduk yere oldu tamamen.
Tekrar TTnet'i çağırdık fakat sonuç ne olur bilmiyorum. TTnet bizlik bir şey yok binaya ve daireye sinyal geliyor GPON cihazları neden yanıyor bilmiyoruz diyor, D-smart TTnet altyapıda bir problem olmadığını söylüyor diyor, ev sahibi ve site yönetimi bizlik bir şey yok diyor.
Şimdi benim ne yapmamı önerirsiniz? Ne TTnet ne başkası belki 2 yıldır yaşanan bu GPON yanma olayının neden kaynaklandığını bilmiyor veya bir öneride bulunmuyor. Genel olarak teknoloji ile alakalı biriyim fakat benim bile beynim yandı. Sorun nerde cihazlar neden yanıyor nasıl çözeriz hiç bir fikrim yok. Yasal olarak bunu kimin çözmesi gerekiyor bunu da anlayabilmiş değilim herkes bir birine pas atıyor.
İnternete bağımlı bir iş yapıyorum ve bu sorun benim için 3 gündür ciddi bir mağduriyet sorunu yarattı, çözüme de ulaşamıyorum. Mobil cihazım üzerinden 2 günde neredeyse 40GB internet harcadım.
Konu ile alakalı fikri, bilgisi olan varsa ve bana yardımcı olursa gerçekten çok mutlu olurum.
Teşekkürler.
Not: İlgili cihazı görsel olarak konuya ekledim, adını belki yanlış yazıyor olabilirim diye görsel temsilidir.
1 ay kadar önce yeni bir eve taşındım ve mevcut D-smart / TTnet (altyapı) 24/8 kotasız fiber aboneliğimi yeni adresime nakil aldım.
Evde fiber kablosunun bağlandığı ve modeme giden ethernet kablosu ile köprü oluşturan ve sanırım adı GPON olan küçük cihaz yoktu TTnet ekibi gelip bir süre sonra yeni bir GPON bıraktılar ve internetimizi aktif ettiler.
Buraya kadar her hangi bir problem yok. Problem yaklaşık 3 gün önce başladı, bir sabah uyandığımda hem modemde ki internet ışığı hem de GPON üzerinde ki alarm ışığı kırmızı yanıyordu. D-smart müşteri hizmetlerini aradık ve şikayet kaydı oluşturduk ertesi gün TTnet ekibi geldi ve cihazı değiştirdiler. Cihazı değiştirirken de bazı durumlardan bahsettiler. TTnet ekibinin söylediğine göre bulunduğumuz sitede A ve B(bizim blok) bloklarında 1 yıl öncesine kadar GPON cihazları sürekli yanıyormuş ve bize söylenilene göre buna bir çözüm bulunmamış bu bir süre sonra kendi kendine çözülmüş ve bir ay öncesine kadarda bir problem yokmuş. 1 ay önce tekrar A ve B bloklarda bu sorun olmaya ve GPON cihazları yanmaya başlamış. İşin ilginç tarafı sitede C, D, E gibi bir sürü blok bulunmasına rağmen sadece A ve bizim bulunduğumuz B bloklarında bu sorun görülüyormuş. Elektrik kesintilerinden olabileceğini falan söylediler, UPS adında elektrik gittiğinde bir süre powerbank gibi cihazlara elektrik sağlayan bir cihaz var onu alırsak belki çözüm olabileceğini söylediler aynı zamanda.
Neyse TTnet ekibi bunu anlattı ve yeni bir GPON takıp gitti. Fakat yaklaşık 3-4 saat interneti sorunsuz kullandıktan sonra aynı sorun tekrar etti, elektrik kesintisi falanda yoktu durduk yere oldu tamamen.
Tekrar TTnet'i çağırdık fakat sonuç ne olur bilmiyorum. TTnet bizlik bir şey yok binaya ve daireye sinyal geliyor GPON cihazları neden yanıyor bilmiyoruz diyor, D-smart TTnet altyapıda bir problem olmadığını söylüyor diyor, ev sahibi ve site yönetimi bizlik bir şey yok diyor.
Şimdi benim ne yapmamı önerirsiniz? Ne TTnet ne başkası belki 2 yıldır yaşanan bu GPON yanma olayının neden kaynaklandığını bilmiyor veya bir öneride bulunmuyor. Genel olarak teknoloji ile alakalı biriyim fakat benim bile beynim yandı. Sorun nerde cihazlar neden yanıyor nasıl çözeriz hiç bir fikrim yok. Yasal olarak bunu kimin çözmesi gerekiyor bunu da anlayabilmiş değilim herkes bir birine pas atıyor.
İnternete bağımlı bir iş yapıyorum ve bu sorun benim için 3 gündür ciddi bir mağduriyet sorunu yarattı, çözüme de ulaşamıyorum. Mobil cihazım üzerinden 2 günde neredeyse 40GB internet harcadım.
Konu ile alakalı fikri, bilgisi olan varsa ve bana yardımcı olursa gerçekten çok mutlu olurum.
Teşekkürler.
Not: İlgili cihazı görsel olarak konuya ekledim, adını belki yanlış yazıyor olabilirim diye görsel temsilidir.
Son düzenleme: