Ölü pixel sınırı veya yanan pixel olması gibi gerekçelerin geçerliliği yok. Kanunda kusura dair hiçbir sınırlama ifadesi geçmez aksine bu tür kısıtlamalar kanun dışı. İlk kez servise gidecekse ilk 6 ay dışında olduğu için tamir edilir/paneli değiştirilir. Eğer bu işlemi yapmayı reddederlerse de yazılı bir şekilde bu red cevabını belgelersin ve THH'ye vererek zorla onarımını yaptırabilirsin. Ayrıca onarımı yapılan parçanın ek 6 ay garantisi de oluyor, örneğin panel değiştiler ve cihazının son 3 ay garantisi kaldı. Değiştirilen panelin 6 ay garantisi oluyor yani 3 ay garanti sonrası 3 ay daha panelin garantisi oluyor.