2023 Haziran ayında alınan mouse iade olunca alınan fiyattan mı para iadesi yapılmalı?

68613 dedi:

Garantili cihaz için ne iadesi Allah aşkına ya. Bilip bilmeden yorum yapmayın lütfen.
Trendyol genellikle e-fatura gönderiyor, bir sekilde faturanızı bulup, ardından ürünü yetkili servise gönderiniz. Servis tamir eder eğer edemez ise 6502 sayılı kanun sebebiyle seçimlik haklarınız vardır, bu haklardan birisi de bire bir değişimdir, açıp okuyun lütfen.
Boşu boşuna yaklaşık 2000₺ civarı zarar etmeyin.
Servis değişim kararı verir ise de ister güzellik ile ister THH ile hakkınızı söke söke alırsınız. Kesinlikle ve kesinlikle para iadesini kabul etmeyin.

Genişletmek için tıkla...

68613 dedi:

Trendyol müşteri hizmetlerine ürüne dair faturayı mail olarak atmalarını söyleyiniz.

Genişletmek için tıkla...

68613 dedi:

Trendyol uygulama içerisinde siparişlerim kısmında, aldığınız ürünü bulun ardından aldığınız ürüne tıklayınca sol altlarda adres kısmının üzerinde fatura görüntüle çıkıyor.

Genişletmek için tıkla...

HIN dedi:

İade edin diyor bașka biși yapamıyoruz diyor.

Genişletmek için tıkla...

HIN dedi:

Fatura gözükmüyor talep ettim temsilci iade edin diyor.

Eki Görüntüle 2291362

Fatura olsa teknik servise göndereceğim zaten.

Genişletmek için tıkla...

tempZ dedi:

e-Devlet üzerinden tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Kendi kafalarından kural uyduruyorlar hocam.

Ayıplı üründe seçim hakkı tüketicinindir, değişim istiyorsanız değişim yapmak zorundalar. Yasal hakkınızı arayacağınızı söyleyin.

Faturasız yollayabilirsiniz hocam. Servis, ürünün seri numarasından garantisini öğrenir.

Genişletmek için tıkla...

HIN dedi:

Desteğe yazdım satıcı fatura atmıyor sipariș no ad ve soyad yazıp göndersem olur mu diye cevap gelmedi daha.

Genişletmek için tıkla...