2023'te TurkNet'e geçilir mi?

TurkNet'e geçmeyi düşünüyorum. 2023 yılında TurkNet alınır mı? Gün içinde sık sık internet kopmaları yaşar mıyım? Gerektiğinde müşteri hizmetlerine ulaşabilir miyim? Ve en önemlisi 63Mbps paketi aldığımda gerçekten 63Mbps alacak mıyım? Sorularıma cevap verip yardımcı olursanız sevinirim.

burakthemountain dedi:

TurkNet'e geçmeyi düşünüyorum. 2023 yılında TurkNet alınır mı? Gün içinde sık sık internet kopmaları yaşar mıyım? Gerektiğinde müşteri hizmetlerine ulaşabilir miyim? Ve en önemlisi 63Mbps paketi aldığımda gerçekten 63Mbps alacak mıyım? Sorularıma cevap verip yardımcı olursanız sevinirim.

Eki Görüntüle 1766504

Genişletmek için tıkla...

250 lira çok hocam. Ben Türk Telekom 50Mbps kullanıyorum, 135-140TL ödüyorum.

Bu senin tamamen oturduğun bölgenin altyapısıyla ilgili olan bir şey. Komşularına sorabilirsin hangisini kullanıyolar memnunlar mı ona göre tercihini yap derim. Genelde Türk Telekom iyi olduğu söyleniyor.

63 Mbps alırsan kopmalar yaşarsın, 50-55 arasında hızı sınırlaman stabil bağlantı için şart.

Sözleşmeyi imzalarsın ama adamların keyfi gelirse kurarlar.
Müşteri hizmetlerini unut.

T21 dedi:

63 Mbps alırsan kopmalar yaşarsın, 50-55 arasında hızı sınırlaman stabil bağlantı için şart.

Sözleşmeyi imzalarsın ama adamların keyfi gelirse kurarlar.
Müşteri hizmetlerini unut.

Genişletmek için tıkla...

Hocam nasıl bu kadar emin oluyorsun? Şaka falan mısınız?

burakthemountain dedi:

TurkNet'e geçmeyi düşünüyorum. 2023 yılında TurkNet alınır mı? Gün içinde sık sık internet kopmaları yaşar mıyım? Gerektiğinde müşteri hizmetlerine ulaşabilir miyim? Ve en önemlisi 63Mbps paketi aldığımda gerçekten 63Mbps alacak mıyım? Sorularıma cevap verip yardımcı olursanız sevinirim.

Eki Görüntüle 1766504

Genişletmek için tıkla...

Öncelikle altyapının kalitesi önemli. Sonrasında ise 63 Mbps alacağınızı fiziksel hattınız belirler. Sorgu sadece fikir almanızı sağlar. Sorgularda bana 32 Mbps deniyor ama 60-65 Mbps falan alabilirim istersem. Hatta zorlayıp 75 Mbps bile alabilirim. Kablo kalitesine bağlı tamamen. Üstteki arkadaşın müşteri hizmetleri yok dediğine bakma. Tam tersine var. Şöyle var: OİM üzerinden destek kaydı açarsanız gün içinde dönerler ve dönüş hızları ve müdahale hızları gayet iyi. Telefondaki müşteri hizmetlerine bir şey anlatmak yerine derdinizi yazdığınızda direkt ilgili birime gidip sizi oradan arıyorlar. Ki kayıt açtığınızda Beni Ara seçeneği de mevcut. 09:00 - 20:00 arası arıyorlar gün içinde. Bence gayet yeterli bir sağlayıcı. 3-5 az vereceğim diye dandik firmaları kullanacağınıza TürkNet kullanabilirsiniz.

Burak5415 dedi:

Hocam nasıl bu kadar emin oluyorsun? Şaka falan mısınız?

Genişletmek için tıkla...

Olanağı olan ve yaşanan şeyler bunlar, forumda da örnekleri var.
Müşteri hizmetlerinin desteği kötü, kurulum için tarih verip gelmedikleri durumlar da yaşanmış.

63 Mbps çıkan birisi santrele uzaktır, interneti 45-55 Mbps değerleri aralığında stabil kullanır.

T21 dedi:

Müşteri hizmetlerini unut.

Genişletmek için tıkla...

Telefondakiyle konuşup internetin çalışma mantığını anlatmaktansa kayıt açıp bilgililerin ilgilenmesi kat kat daha iyi. Telefonda müşteri hizmetlerinin olması o sağlayıcı kaliteli kılmaz.

T21 dedi:

Müşteri hizmetlerinin desteği kötü, kurulum için tarih verip gelmedikleri durumlar da yaşanmış.

Genişletmek için tıkla...

Hocam bu tamamen Türk Telekom saha ekipleriyle alakalı bir durum. Oradaki ekip ilgisiz ya da alternatif sağlayıcı diye az önem veriyorsa bunun suçunu TürkNet ya da başka sağlayıcıya yıkmak mantıksız. Sonuçta bu sağlayıcı saha ekibine durumu iletiyor. Telekom da "isterse" ilgileniyor.

Altyapında sorun yoksa TT daha iyi bir tercih. Yıllardır kullanırım genel bölgesel arıza dışında herhangi bir arıza yaşamadım. Fiyat olarak ise gayet uygun şu an ayda 145 TL civarında ödeme yapıyorum ve 50/8 sınırsız paket kullanıyorum. Müşteri hizmetleri konusunda da ne zaman lazım olursa en hızlı şekilde yardımcı olmaya çalıştılar. Yaşadığım en büyük sorun bir kez 3 günlük genel arıza olmuştu tüm bölgede internet gitmişti onun dışında bir sorun yok.

burakthemountain dedi:

TurkNet'e geçmeyi düşünüyorum. 2023 yılında TurkNet alınır mı? Gün içinde sık sık internet kopmaları yaşar mıyım? Gerektiğinde müşteri hizmetlerine ulaşabilir miyim? Ve en önemlisi 63Mbps paketi aldığımda gerçekten 63Mbps alacak mıyım? Sorularıma cevap verip yardımcı olursanız sevinirim.

Eki Görüntüle 1766504

Genişletmek için tıkla...

Merhaba, TurkNet olarak altyapınızın desteklediği maksimum hızı size sunuyoruz. Sorgu sayfasında alabileceğiniz hızın ortalaması size yansıtılıyor. Hat değerleriniz ve altyapınız uygunsa aynı hızla hizmet alırsınız. Sık sık kopma sorunu hattınızın aldığınız hızı kaldırmaması ile ilgili, bu gibi durumlarda ekiplerimiz gerekli müdahaleyi sağlıyor. Online işlem merkezinden her zaman uzman ekiplerimize ulaşamabilirsiniz, bütün Sosyal Medya mecralarımızdan da talepleriniz ve şikayetleriniz için hizmet vermekteyiz.