24 Mbps İnternet hız sorunu

Arkadaşlar bugün Türk Telekom'da 12 Mbps internetimi 24 Mbps'ye yükselttim. Bu yükseltme bana aylık +24 TL faturama yansıyacak.
Fakat arada sadece 2 Mbps oynadı. Eskiden 12Mbps olan internetim maksimum 11 Mbps'ye çıkıyordu. Fakat 24'e yükselttim aradaki fark 2 Mbps.
Değerler bu şekilde. 24 Mbps internetten sadece 12 Mbps alıyorum.




-Sadece kendim bağlanıyorum.
-Wi-Fi kapalı.
-Ethernet kablosuyla bağlanıyorum.
-Arkaplanda hiçbir şey açık değil.

Neden bu şekilde tam verim alamıyorum neredeyse internet hızım yarıya düşüyor.

Bu normal değil. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirin. Aramak istemiyorsanız akşam 00'ı bekleyin 00'dan sonra halen hızınız artmadıysa zorunlu müşteri hizmetlerini arayıp bildirmeniz gerekiyor.

mertpivvo dedi:

Bu normal değil. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirin. Aramak istemiyorsanız akşam 00'ı bekleyin 00'dan sonra halen hızınız artmadıysa zorunlu müşteri hizmetlerini arayıp bildirmeniz gerekiyor.

Genişletmek için tıkla...

Gece 12 yi bekleyeceğim eğer olmaz ise yarın müşteri hizmetlerini arayacağım.

Corst dedi:

Gece 12 yi bekleyeceğim eğer olmaz ise yarın müşteri hizmetlerini arayacağım.

Genişletmek için tıkla...

Merhaba.
16'dan 24'e geçeceğim bana 24VDSL hakkında bilgi verir misiniz?
Bu işleminizi çözüldü mü?