MustafaRR
Femtopat
- Katılım
- 2 Haziran 2024
- Mesajlar
- 10
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Ağustos 2023'te MediaMarkt'dan 12000TL aldığım Realme GT 2 telefon 3 ay önce arızalandı arızada benim bir suçum yoktu telefonu şarja taktım açılmadı. Bu arada telefonu alırken 1000TL'ye 1 yıllık kasko yaptırmıştım. Garantiye verdiğimde telefonun anakartının yandığını ve muadil bir telefon vereceklerini söylediler. 20 gün bekledik ardından cevap gelmeyince aradık. Muadil telefonun Realme 11 (fiyatı 13000TL) olduğunu söylediler veya para iadesi alabileceğimi söylediler (iade 13000TL) bu arada MediaMarkt'ta Realme 11 13000TL yani bana yaklaşık 8 ay sonra aynı fiyattan telefon veriyorlar. O zaman o parayla aldığım parayla şimdi bozulan telefonumdan daha kötü bir telefon veriyorlar. Bizde tabii ki 2 seçeneğinde kabul etmeyip muadil telefon için öneri istediler MediaMarkt'a bakıp bir iki model söyledim ve bundan sonra 2 ay geçti ve hala bir şey yok. Arada aradık hala süreç devam ediliyor, cevap bekleniyor dendi. Sizce bu durumda ne yapmalıyım 3 aydır telefonsuz geziyorum?
Son düzenleyen: Moderatör:
