Arkadaşlar yaklaşık 2 ay önce TTNet ADSL kullanıyorduk. Ping problemi yaşamıyordum genel olarak. AKK öncesinde hiç sıkıntı yaşamadan twitch' de 720p yayın izleyebiliyordum. Sözleşmemizin süresi doldu ve hızımı arttırmak istedim. 24 Mb VDSL' e geçiş yaptık. 3 günün 2' si twitch' de 720p yayın izleyemiyorum bu hız ile. Download hızım genelde 21, 22, 23 çıkıyor testlerde. Fakat pingim bazen 10 çıkıyor bazen 50' ye kadar yükselmiş oluyor. Online oyun olarak CS:GO oynuyorum ve orada da pingim bazı günler 60 oluyor, bir gün çok değişken olup 80 120 arası sürekli inip çıkıyor.
Birkaç kere müşteri hizmetlerini aradım ve bu şekilde sorunum olduğunu ilettim. Arıza kaydı oluşturdular, güncelleme yaptıklarını söylediler veya alt yapımda bir sorun olmadığını söylediler. 90 TL ödüyorum bu internete ve daha yeni sözleşme yaptığımız için de 500 TL gibi bir cayma bedeli olduğunu söylediler sorduğumda. Ne yapmamı önerirsiniz? İnternetim iyi olduğu, pingimin olmadığı zamanlar gayet memnunum fakat sürekli değişken sonuçlar alıyorum ve dediğim gibi bazı günler Twitch'te yayın bile izleyemiyorum.
Diğer internet sağlayıcıların cayma bedelini ödediklerini öğrendim biraz araştırınca fakat sanırsam onlar da her ay faturadan düşerek ödüyorlarmış. Kısacası 500 TL direkt olarak ceza ödeme gibi bir şansım yok maalesef. Ne yapmamı önerirsiniz? Nasıl çözebilirim sorunumu? Teşekkürler.
Birkaç kere müşteri hizmetlerini aradım ve bu şekilde sorunum olduğunu ilettim. Arıza kaydı oluşturdular, güncelleme yaptıklarını söylediler veya alt yapımda bir sorun olmadığını söylediler. 90 TL ödüyorum bu internete ve daha yeni sözleşme yaptığımız için de 500 TL gibi bir cayma bedeli olduğunu söylediler sorduğumda. Ne yapmamı önerirsiniz? İnternetim iyi olduğu, pingimin olmadığı zamanlar gayet memnunum fakat sürekli değişken sonuçlar alıyorum ve dediğim gibi bazı günler Twitch'te yayın bile izleyemiyorum.
Diğer internet sağlayıcıların cayma bedelini ödediklerini öğrendim biraz araştırınca fakat sanırsam onlar da her ay faturadan düşerek ödüyorlarmış. Kısacası 500 TL direkt olarak ceza ödeme gibi bir şansım yok maalesef. Ne yapmamı önerirsiniz? Nasıl çözebilirim sorunumu? Teşekkürler.
Son düzenleyen: Moderatör:
