35 Mbps internet 1-2 Mbps veriyor

Normalde 35 Mbps olan internetim şu anda ölçünce 1-2 Mbps olarak gözüküyor. Aynı şeyi telefonda da denedim yine aynı çıktı. Bilgisayarım kablo ile internete bağlı. Bu sorunu nasıl çözebilirim?

Hocam Mbps'nin 8E bölünmüş hali indirme hızına eşit oluyor diye biliyorum.

Modeminizde ki DSL Tanılama bölümünde bulunan hat değerlerinin ekran görüntüsünü atar mısınız?

Takemura dedi:

Normalde 35 Mbps olan internetim şu anda ölçünce 1-2 Mbps olarak gözüküyor. Aynı şeyi telefonda da denedim yine aynı çıktı. Bilgisayarım kablo ile internete bağlı. Bu sorunu nasıl çözebilirim?

Eki Görüntüle 1710659

Eki Görüntüle 1710658

Genişletmek için tıkla...

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçin sorun onlardan kaynaklı sanırım upload da bir sıkıntı yok çünkü. Altyapı ile alakalı değil gibi.

ahmut222222 dedi:

Hocam Mbps'nin 8E bölünmüş hali indirme hızına eşit oluyor diye biliyorum.

Genişletmek için tıkla...

Sizin dediğiniz farklı, dediğiniz gibi olsaydı steamda 3-4 değerlerini görmesi gerekirdi.

ahmut222222 dedi:

Hocam Mbps'nin 8E bölünmüş hali indirme hızına eşit oluyor diye biliyorum.

Genişletmek için tıkla...

hocam normalde steamdan 4 mb indiyiyordu şu anda kb lerde.

oalan dedi:

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçin sorun onlardan kaynaklı sanırım upload da bir sıkıntı yok çünkü. Altyapı ile alakalı değil gibi.

Sizin dediğiniz farklı, dediğiniz gibi olsaydı steamda 3-4 değerlerini görmesi gerekirdi.

Genişletmek için tıkla...

Modeme bi reset attım şimdi 5 mbps ye çıktı ama bu da yeterli değil. Müşteri hizmetlerini aramadan başka bir şekilde yapmanın yolu var mı

Takemura dedi:

Hocam normalde Steam'den 4 MB indiyiyordu şu anda KB'lerde.

Modeme bir reset attım şimdi 5 Mbps'ye çıktı ama bu da yeterli değil. Müşteri hizmetlerini aramadan başka bir şekilde yapmanın yolu var mı?

Genişletmek için tıkla...

Yok gibi TurkNet mi? Aynısı benim de başıma geliyor format vs atıyorum bazen düzeliyor bazen düzelmiyor aradıktan sonra hızım geri eski haline 80'lere geri çıkıyor. Pek bizim elimizde olan bir şey değil.

Peganeo dedi:

Modeminizde ki DSL Tanılama bölümünde bulunan hat değerlerinin ekran görüntüsünü atar mısınız?

Genişletmek için tıkla...

Hocam burayı diyorsunuz sanırım ama hatırladığım kadarıyla eskiden buraya 35 yazıyordu

oalan dedi:

Yok gibi TurkNet mi? Aynısı benim de başıma geliyor format vs atıyorum bazen düzeliyor bazen düzelmiyor aradıktan sonra hızım geri eski haline 80'lere geri çıkıyor. Pek bizim elimizde olan bir şey değil.

Genişletmek için tıkla...

Vodafone hocam

Takemura dedi:

Eki Görüntüle 1710691

Hocam burayı diyorsunuz sanırım ama hatırladığım kadarıyla eskiden buraya 35 yazıyordu

Genişletmek için tıkla...

Burayı kastetmemiştim ama modeme gelen hızın 9.6 Mbps olduğu açıkça belli. Müşteri hizmetlerini arayıp konuşmanız lazım.

Peganeo dedi:

Burayı kastetmemiştim ama modeme gelen hızın 9.6 Mbps olduğu açıkça belli. Müşteri hizmetlerini arayıp konuşmanız lazım.

Genişletmek için tıkla...

Tamamdır o zaman 1 saat içerisinde falan ararım umarım düzelir

Müşteri hizmetlerini aradım modeminize güncelleme gönderiyorum dedi ardından biraz bekletip telefonu yüzüme kapattılar. Şu anda internet hızım bu şekilde gösteriyor ama Steam'de falan olan indirmelerde zerre fark olmadı. Zar zor 1 mb/s hızında indiriyor. Bunu nereden düzeltebilirim lütfen yardımcı olur musunuz?

Hocam müşteri hizmetleriyle bir daha görüşmeyi deneyin, yine ilgilenmezlerse https://tuketicisikayet.btk.gov.tr adresinden kayıt açın