35 Mbps internet hızı 24 Mbps'e düştü

Ludvig

Kilopat
Zamanın Tanığı
Katılım
8 Kasım 2019
Mesajlar
1.299
Çözümler
4
Daha fazla  
Sistem Özellikleri
AMD Ryzen5 5600 | XFX RX6600 8GB | 32GB HyperX Fury Beast | GIGABYTE B550M | 500GB SSD | Rampage Victory kasa ve dahili PSU
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Makine Mühendisi
Yıllardır Türk Telekom VDSL kullanıyorum ve oldukça memnundum fakat 1 hafta önce zaman zaman kopmalar yaşandı. Ve bu sorun 1-2 gün sürdü. Daha sonra internet hızım 24Mbps'e düştü. Çağrı merkezi ile görüştüm ekip yolladılar. Gelen ekip hat değerlerini kontrol etti ve sorunun modemden olabileceğini belirtti. Ben de başka bir modem ile denedim internet hızını ama hız aynıydı. Prizden modeme gelen hat kablosunu da değiştirdim ama çözüm olmadı.

Sanıyorum ki bu Türk Telekom kaynaklı bir durum. Bu sorunu yaşayan veya çözüme ulaşan var mı?

 
Son düzenleme:
Muhtemelen SNR margin değerlerinizde bir düşüş yaşanmış ve Türk Telekom ekibi de olaya hızlı ve etkili bir müdahele için hızınızı düşürmüş. Sorun modemden değil kablolardandır kabloları yenilemelerini veya kontrol etmelerini talep edin.
 
Modem arayüzüne girip gelen internet hız bağlantının fotoğrafını atar mısın? Orada hız limitleri kaç baksana.
 
Kopmanın hızdan olduğunu idda edip hızını düşürmüşler. Nerede yaşıyorsan git santrale hızımı geri yükseltin de yükseltirler.
 
Hattı direkt santralden düşürmüşler. SNR ve zayıflamalarda sorun yok. Rahat 35 alırsınız. 9970 o kadar da kötü bir modem değil aslında. DSL yönetimi konusunda.
 
Benzer olayı yaşadım. Türk Telekom sıkıntı olmadığını, modemden kaynaklı olduğunu söyleyip modem firmasını aramamı istedi. Türk Telekom'u geri arayıp modem firması kendinlerinden yana bir problem olmadığını sorunun sizde olduğunu söylediler dedim. Yani blöf attım. Tekrar arıza kaydı alındı ertesi gün hız limiti güncellendi diye mesaj geldi ve düzeltildi.
 
phenex dedi:
Modem arayüzüne girip gelen internet hız bağlantının fotoğrafını atar mısın? Orada hız limitleri kaç baksana.
Genişletmek için tıkla...
Eklediğim resimde görünüyor olması lazım.
emretas006 dedi:
Kopmanın hızdan olduğunu idda edip hızını düşürmüşler. Nerede yaşıyorsan git santrale hızımı geri yükseltin de yükseltirler.
Genişletmek için tıkla...
Santral derken TurkTelekom merkezini mi kastediyorsun?
feahleinda_ dedi:
Hattı direkt santralden düşürmüşler. SNR ve zayıflamalarda sorun yok. Rahat 35 alırsınız. 9970 o kadar da kötü bir modem değil aslında. DSL yönetimi konusunda.
Genişletmek için tıkla...
Evet zaten yıllardır 35Mbps alıyorum sorunsuz şekilde ama 1 haftadır 24'e sabitlendi. Kime nasıl ulaşacağım? Çağrı merkezinin bir faydası yok.
 
feahleinda_ dedi:
Hattı direkt santralden düşürmüşler. SNR ve zayıflamalarda sorun yok. Rahat 35 alırsınız. 9970 o kadar da kötü bir modem değil aslında. DSL yönetimi konusunda.
Genişletmek için tıkla...
Arkadaşın SNR değeri düşmüş, sürekli kopmalar yaşamış, Türk Telekom'a bildirmiş ve müdahele olarak SNR seviyesini yükseltmek için hızı düşürmüşler?
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…