Acer Nitro 5 AN515-58 laptop oyun sırasında ekran kararıyor ve cızırtı sesi geliyor

ercesi

Femtopat
Katılım
9 Aralık 2022
Mesajlar
25
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
RAM
Samsung 3200 MHz 16 gb CL16 - Kingston 3200 MHz 16 gb CL16
SSD veya HDD modeli
Kingston 1 TB SSD - Micron 512 GB SSD
Ekran kartı
RTX 3060
İşlemci
Intel 17 12700
Herkese merhaba, oğlum laptop istedi oyun oynamak için ve ona Acer Nitro 5 AN515-58 model makineyı aldık. Hatta extra üzerine 1 tane daha 16 GB RAM ve 1 TB SSD taktırdık servisinde. Makine ilk gün oyun oynarken herhangi bir problem yaşatmadı ama ikinci gün Star Wars Battle front 2 oyunundayken ekran karardı. Makineda enerji vardı klavye ışıkları falan yanıyordu fakat tuşlarla herhangi bir müdehaleyi kabul etmiyordu. Bizde açma kapama tuşundan tekrar kapatıp açtık. Oyuna yeniden girdik bir süre oynadıktan sonra bu sefer yine ekran gitti ama bu sefer speakerlerden acayip bir cızırtı ve rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Tekrar kapatıp açtık oyuna yine girdik 1 saat gibi bir süre oynadık ve çıkıp PUBG ve ardından Call of Duty war zone oynadık yine 1 saate yakın bu sefer herhangi bir sorun yaşamadık bu olayın neden olduğunu ya da çözümünü bilen arkadaşlar yardımcı olursa sevinirim. Oğlum çok üzüldü ve bu bizi de üzdü. Bu arada tüm sürücüleri güncel Acer sense ile tarattığımda ne RAM'lerde ne ekran kartında ne de SSD'lerde herhangi bir hata bulamıyor. Yardımınızı bekliyoruz şimdiden teşekkürler.
 
Teşekkür ederim karar verdim göndereceğim ya bir kaç bilene sordum yüksek ihtimsl ekran kartında bir sıkıntı var diyorlar daha alalı 2 ay oldu yaa 2 ay oğlum çok üzülüyor vallaha şimdi birde dönüşünü bekleyeceğiz off off
Ben de çok üzülüyorum bu duruma, inşallah değişim yaparlar yoksa tüketici heyetine başvuracağım.
 
@ercesi Acer Nitro 5 serisi ucuz oyun serisi, fiyat performans serisi ve çok sıkıntı çıkabiliyor. 1 yıl sürücü desteği verir sonrası yok, genelde yazılım kronik hataları var donanımsal olarak pek fazla kronik hataları yok şans işi. Benim 2020 serisinde yeni AMD yeni sürücülerin de sıkıntı var, ses sürücüsü ile uyumlu değil veya genel her modelde Chromium tarayıcılarda imleç ve FPS düşmesi gibi sorunlara neden oluyor. Bir BIOS güncellemesi ile kökünden çözebilir veya güncel ses sürücü verir bir daha sorun olmama kaydıyla biter sıkıntısı. AMD, TPM ile ilgili sorunun düzeltiği güncelleme yayınladı üreticiler BIOS ile yayınlaması gerek Acer efendi en son 2021'de bıraktı BIOS güncellemesini yayınlamadı sanki i3, Ryzen 3 U serisi en ucuz cihazlarmış gibi destek bu kadar demişler.

@xemreyz Acer servisinden değişim raporu zor alırsınız. Servis elemanı Aspire cihazın kronik sorunu olduğunu bildiği halde kendisi bana THH başvuru yapıp %100 kazanacağımı söylemişti. Düşün servis elemanı kronik sorun olduğunu biliyor ama oradaki baş müdür verdirmiyor DOA raporunu. Asus ve Acer SMS Infocomm ile anlaşmaları bırakması gerek bence.
 
Son düzenleme:
ben görüştüm Sms imfocomla aldığınız yerle görüşün ürünü tedarik ettiği firmayı öğrenin oaraya değişim iade için gönderin dediler aradım ARENA bilgisayarmış dedim böyle böyle dediki arkadaş zaten 6 ay içinde yazılımsal hatalar hariç ürünün değişimini sağlıyoruz dedi bize gönderin dedi bende arena bilgisayara gönderdim az önce bakalım ne olacak
 
@ercesi içerisine taktırdığın parçalar ne olacak cihazı direkt değiştirip gönderirlerse?

yo o konuyu da sordum şikayetinizle ilgili olarak yazacağınız ve kutunun içerisine koyacağınız kağıdın sonuna belirtin değişim olması durumunda eski makinadan söküp yenisine takın diye arkadaşlar yardımcı olacaklardır dedi
 
Yo o konuyu da sordum şikayetinizle ilgili olarak yazacağınız ve kutunun içerisine koyacağınız kağıdın sonuna belirtin değişim olması durumunda eski makinedan söküp yenisine takın diye arkadaşlar yardımcı olacaklardır dedi.

Gelişme olduğunda haber verin hocam, ben de arena Bilgisayar'a verdim bakalım ne olacak.
 
Gelişme olduğunda haber verin hocam, ben de arena Bilgisayar'a verdim bakalım ne olacak.
tabi tabi ikimizde yazalım buradan

@xemreyz ne yaptınız bilgi var mı bu gün netten servis formuna baktım arena yetkili servise gönderiyor yazısı vardı aradım sonradan taktırdığım parçaların kontrolü için sms imfocom a göndermişler pifff 😔

@xemreyz ne yaptınız bilgi var mı bu gün netten servis formuna baktım arena yetkili servise gönderiyor yazısı vardı aradım sonradan taktırdığım parçaların kontrolü için sms imfocom a göndermişler pifff 😔

@xemreyz ne yaptınız bilgi var mı bu gün netten servis formuna baktım arena yetkili servise gönderiyor yazısı vardı aradım sonradan taktırdığım parçaların kontrolü için sms imfocom a göndermişler pifff 😔

@xemreyz ne yaptınız bilgi var mı bu gün netten servis formuna baktım arena yetkili servise gönderiyor yazısı vardı aradım sonradan taktırdığım parçaların kontrolü için sms imfocom a göndermişler pifff 😔
 
Son düzenleme:
@ercesi arkadaşın ne yaptığı ilgili bilgi almak için kendi konusuna göz atın buraya paylaşıyorum.

 
Tekrar merhabalar sizden bir fikir alabilirmiyim mesela şimdi arena bilgisayara değişim için gönderdiğim ürün tekrar ilk yükseltme yapmak için (ssd ve ram yükseltmesi) gönderdiğim sms imfocom firmasına gönderildi sorduğumda neden gönderdiniz diye extra parçaların kontrolü için onlar yetkili servis biz müdehale edemeyiz dediler fakat ilk yükseltmeleri yaptığımda sistem test ediliyor dendi ve sonrasında test edilip bana gönderilmişti şimdi sorumlarım şunlar bunlar testlerini yapıp sorunuz diye gönderdikleri ürünün extra takılan parçalarda sorun var dermi hadi dediler ve geri gönderdiler ben bu ürünün yenisiyle değişim için yada para iadesi için ne yapmalıyım tüketici hakem heyetine mi başvurmalıyım ne yapmalıyım
 

Geri
Yukarı