İnternet hattınızın bağlı olduğu saha dolabı hem ADSL hem VDSL destekliyorsa, normal şartlarda 10 dakika içerisinde geçiş yapabilmeniz gerekiyor. Daha önce ben de VDSL alt yapısına geçmek istediğimde sürecin 2 hafta sürebileceğini ve bu süre zarfında internetimin kesileceğini belirttiler, ben kabul etmeyip müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve yaklaşık 5-10 dakika içerisinde VDSL alt yapısına geçiş yapabildim.