Ağ geçidine ping atma hatası

Merhabalar
Turktelekom kullanıyorum fakat yakın zamanlarda bir takım hatalar vermeye başladı ping inanılmaz derecede yükseliyor.
Modemi ve internet tesisatını yeniledim fakat bu sorunla hala karşı karşıyayım. Arayüze girip tanılama yaptığım zaman 2 hata alıyorum;
1- Varsayılan ağ geçidine ping atma
2-Birincil DNS sunucusuna ping atma
Bununla ilgili yardım istiyorum.

Hocam yıl geçmiş ama Aynı sorunlar bende'de var,

bende başarısız olan tek eylem var,

Varsayılan ağ geçidine ping at. Çözümü bulabildiniz'mi ?