AG275QXN/EU monitörde ölü veya sıkışmış piksel var

10 Eylül'de İtopya üzerinden satın almış olduğum AG275QXN/EU markalı ürünü 12 Eylül'de elime ulaşınca test etme şansım oldu. O gün hiçbir sıkıntı yoktu ancak bugün itibari ile Dying Light the Beast oynarken sağ tarafta yeşil bir piksel aniden parladı. Anlam veremedim Alt+Tab yapıp Google'a girdiğimde piksel sankı ışığı kısılıyor gibi olup oyuna tekrar girdiğimde yemyeşil oluyor. Bu durumu daha önce yaşayan var mı? Nasıl bir yol izlemeliyim?
Ölü 1 adlı görsel oyun içerisindeki.
Ölü 2 adlı görsel siyah ekrandaki görünüm.

Cemozck dedi:

10 Eylül'de İtopya üzerinden satın almış olduğum AG275QXN/EU markalı ürünü 12 Eylül'de elime ulaşınca test etme şansım oldu. O gün hiçbir sıkıntı yoktu ancak bugün itibari ile Dying Light the Beast oynarken sağ tarafta yeşil bir piksel aniden parladı. Anlam veremedim Alt+Tab yapıp Google'a girdiğimde piksel sankı ışığı kısılıyor gibi olup oyuna tekrar girdiğimde yemyeşil oluyor. Bu durumu daha önce yaşayan var mı? Nasıl bir yol izlemeliyim?
Ölü 1 adlı görsel oyun içerisindeki.
Ölü 2 adlı görsel siyah ekrandaki görünüm.

Genişletmek için tıkla...

Hocam 14 gün geçtiği için size sıkıntı yapabilirler ama bence hakkınızı aramaya çalışın hemen tüketici hakem heyetine başvurun size mecburen değişim yapmak zorunda kalacaklardır 1 adet ölü pikselde işlem yapılmıyor.

Haklısın dostum ama ben baktığımda hiçbir şey yoktu oyuna girdim bir anda gözüme battı anlam veremedim masaüstünde kısılıyor oyuna girince parlıyor garip

Ayrıca tüketici hakem heyetine servis raporu olmadan başvuru yapılıyor mu?

Cemozck dedi:

Haklısın dostum ama ben baktığımda hiçbir şey yoktu oyuna girdim bir anda gözüme battı anlam veremedim masaüstünde kısılıyor oyuna girince parlıyor garip.

Genişletmek için tıkla...

Hocam o normal bir şey bende de sadece siyah ekranda beliren bir ölü piksel var yani hemen hakem heyetine başvurun veya İtopya ile konuşun 15 gün geçmiş bir cihazda bunun olması normal değil kabul edilemez değişim veya para iadesi isteyin.

Cemozck dedi:

Haklısın dostum ama ben baktığımda hiçbir şey yoktu oyuna girdim bir anda gözüme battı anlam veremedim masaüstünde kısılıyor oyuna girince parlıyor garip.

Ayrıca tüketici hakem heyetine servis raporu olmadan başvuru yapılıyor mu?

Genişletmek için tıkla...

Hocam siz ilk önce İtopya ile iletişime geçin onlar sizi servise yönlendirecektir bir sorun eğer teknik servis yardımcı olursa ne ala ancak yüksek ihtimalle yardımcı olmayacaklar sizde bu durumu hakem heyetine taşıyın alınalı 30 günü geçmemiş bir üründe sıkıntı çıkması durumunda sizi haklı bulup yardımcı olacaklardır.

Tamamdır hocam konuyu ve süreci anlatacak şekilde güncelleyeceğim farklı bir konuda aynı şekilde iade alınmamıştı iPhone 15 cihazımda onun ile uğraşıp sıfır kapalı kutusunu almıştım bakalım bu nasıl ilerleyecek.

Şu anda makro kamera ile baktğımda o piksel bölümünde yanan 3 renkten sadece yeşil olan yanıp sönme yapıyor video ekleyebilsek atardım.

Cemozck dedi:

Tamamdır hocam konuyu ve süreci anlatacak şekilde güncelleyeceğim farklı bir konuda aynı şekilde iade alınmamıştı iPhone 15 cihazımda onun ile uğraşıp sıfır kapalı kutusunu almıştım bakalım bu nasıl ilerleyecek.

Genişletmek için tıkla...

Hocam sizi %99 ihtimalle haklı bulacaklar bu bir mağduriyet bence bir daha aynı markadan ürünüde almayın veya farklı bir satıcıdan alın.