Akbank Amazon'dan yapılan ücret iadesini yansıtmıyor

Amazon.com.tr'den 11.11.2023'te 9598,90 TL'lik bir monitör aldım hemen ardından iptal ettim. Akbank hesabımbdan 9598,90 TL'lik düşüş olmuş. Bugün 07.12.2023, hala para hesabıma yansımadı. Amazon para iadesinin yapıldığına dair mail gönderdi:

Akbank ile de iletişim kurdum paramın yansımadığını söyledim ve harcama itiraz formu da oluşturdum. Şikayetime yönelik gelen mail ise şu:



Akbank paramı bir türlü yansıtmıyor hesabıma. Bu durumda ne yapmamı önerirsiniz? Müşteri hizmetleri aradım bugün 3. defa, harcama itirazı formu değerlendiriliyor kesin bir tarih söyleyemeyiz diyor. Geçiştiriyor.

Bazen firma iade yapıyor ama bankaya ulaşmıyor para arada bir yerde kalıyor -bunun tam olarak ne demek olduğunu bilmiyorum ama para ne bankada ne de firmada oluyor- ve bu işlerin incelenmesi biraz zaman alabiliyor. Ben yurtdışında bir ödeme yapmak için AmazonPay kullanmıştım ve para askıda kalmıştı tekrar iade almam 1 ayı geçmişti.

JoeBlackk dedi:

Bazen firma iade yapıyor ama bankaya ulaşmıyor para arada bir yerde kalıyor -bunun tam olarak ne demek olduğunu bilmiyorum ama para ne bankada ne de firmada oluyor- ve bu işlerin incelenmesi biraz zaman alabiliyor. Ben yurtdışında bir ödeme yapmak için AmazonPay kullanmıştım ve para askıda kalmıştı tekrar iade almam 1 ayı geçmişti.

Genişletmek için tıkla...

Peki size de iade referans kodu, onay kodu, iade numarası verilen email geldi mi amazondan? Ben yurtdışından değil de amazon.com.tr'den yaptım bu kadar uzun sürmesi normal mi?