Akbank Uygun Hesap Bulunamadı Hatası'nın Çözümü nedir?

Merhaba, birkaç gündür bu sorunla cebelleşiyorum. Müşteri hizmetlerinden tutun başka Akbank hesabına kadar denedim. Çözümü bilmiyorlar. HepsiBurada'dan telefon almaya çalışıyorum. Farklı tarayacı'da telefon'dan her yerden denedim neredeyse. Şikayet var'a bile yazdım ama bot olarak cevap veriyorlar. Akbank ile Hepsiburada'dan alışveriş kredisi ile alışveriş yapan var mı? Yardımcı olabilecek birileri yok mudur hiç?

Dostum bende de aynı durum var sorunu çözdüysen bana dönüş yapabilir misin?

aynı sorun bende de var .. hiç kimse çözüm bulamıyor . siz ne yaptınız

Çözüm bulundu mu?

cyaezz dedi:

Çözüm bulundu mu?

Genişletmek için tıkla...

Evet bulundu. Bu aslında bir sorun değilmiş. Bildiğiniz gibi kredi puanı gibi bir sistemleri var bankaların. Meğerse kredi puanımız yetmediği için böyle bir hata alıyormuşuz. Umarım yardımcı olabilmişimdir.

Merhaba, konu aslında kredi puanıyla ilgili değil. Sıfır faizli ama başvuru aşamasında bir kredi tahsis ücreti kesiliyor alışveriş tutarının yaklaşık binde 5'i oranında. Bu tutara denk gelen paranın vadesiz hesabınızda mevcut olması gerekiyor.
Umarım yardımcı olabilmişimdir.

ymng dedi:

Merhaba, konu aslında kredi puanıyla ilgili değil. Sıfır faizli ama başvuru aşamasında bir kredi tahsis ücreti kesiliyor alışveriş tutarının yaklaşık binde 5'i oranında. Bu tutara denk gelen paranın vadesiz hesabınızda mevcut olması gerekiyor.
Umarım yardımcı olabilmişimdir.

Genişletmek için tıkla...

Müşteri hizmetleri bize bu şekilde bilgi vermedi ek olarak dostum 2 Akbank hesabında deneme yaptık bir hesapta 25.000 TL limit vardı büyükbabamın hesabıydı diğer hesapta ise tam olarak 600 TL para vardı. Hadi büyükbabamın hesabını geçtim alacağım telefon 5.300 TL civarına denk geliyor 600 TL 5.000 TL'nin binde 5'i etmiyor mu? Daha sonra zaten krediyi Denizbank üzerinden aldık ve hesapta ortalama 50 TL limit olmasına rağmen anında verdi krediyi. Bizzat deneyimlemiş oldum ben de. Bu arada müşteri hizmetleri ile 2 konuşmamız oldu ilk konuşmada aynı sizin gibi hesapta para yok dediler daha sonra 600 TL para yükledim, olmadığını görünce tekrar aradım ve bu sefer sorunun kredi puanından kaynaklandığını söylediler.

NoobEller dedi:

Merhaba, birkaç gündür bu sorunla cebelleşiyorum. Müşteri hizmetlerinden tutun başka Akbank hesabına kadar denedim. Çözümü bilmiyorlar. HepsiBurada'dan telefon almaya çalışıyorum. Farklı tarayacı'da telefon'dan her yerden denedim neredeyse. Şikayet var'a bile yazdım ama bot olarak cevap veriyorlar. Akbank ile Hepsiburada'dan alışveriş kredisi ile alışveriş yapan var mı? Yardımcı olabilecek birileri yok mudur hiç?

Genişletmek için tıkla...

Merhabalar çözüm basit. Akbank Hesabına 100TL yatır ve işlemine devam. 41 TL gibi bir ücret kesiyor kredi tutarı için, parayı bulamayınca sistem bu hatayı veriyor.

eneserdemli dedi:

Merhabalar çözüm basit. Akbank Hesabına 100TL yatır ve işlemine devam. 41 TL gibi bir ücret kesiyor kredi tutarı için, parayı bulamayınca sistem bu hatayı veriyor.

Genişletmek için tıkla...

Sorun çok geride kaldı ve bununla alakası yokmuş. 600 TL yatırmama rağmen aynı hatayı vermeye devam etti.

Aynı sorunu yaşayıp çözüme ulaştım. Tekrar sorun yaşayan arkadaşlar olursa diye bilgiyi aktarıyorum.
Akbank vadesiz hesabım ''Nar'' hesabı idi. Uzun denemeler sonucu en son bir müşteri iletişim sorumlusu akbank mobilden normal bir ''vadesiz'' hesap açıp tekrar denememi önerdi. Hesabı açtım, alışverişi aynı şekilde tekrar denedim ve bu kez hata vermedi karşıma hesaplarımı çıkardı, yeni açtığım vadesiz hesabı seçip işleme devam ettim ve anında onay aldım. Uygun hesap bulunamadı hatası yüksek oranda hesabın ''normal vadesiz hesap'' olmamasından kaynaklanıyor. Benim sorunun bu şekilde çözüldü.