Aktif internet varken port dolu diyorlar

1. Sorum benim portum buradaki saha dolabında değilse neden internetim gitti?
2. Sorum bu boş port sorununu nasıl çözebilirim çünkü ADSL varken mahallemde port mevcuttu fiber geldiğinde portlar yok oldu birden ve sokaktaki komşularla görüştüğümde kimse yeni internet bağlatmadığını ve internetlerini VDSL'e geçirmediklerini belirtti yani herkes hala ADSL kullanıyor.
3. Sorum port gözüktüğünde TürkNet'le görüştüm hemen beni VAE'ye geçirmeleri için lakin işlemleri o kadar uzattılar ki işlemlere başladıklarında portlar doldu diye iptal ettiler.
4. Sorum bir keresinde de Türk Telekom saha görevlileri gelip hattımı kontrol etti ve saha dolabından değiştirdim senin internetini 1 gün sonra VDSL olur dedi sonrasında santralle görüşüp port yok deyip geri taktı.
5. Sorum da TürkNet boş port sorgulamasını sadece onlara destek mesajı attığımda yapıyormuş otomatik sorgulamıyorlar yani boşalsa bile ben biraz zor geçeceğim gibi görünüyor. Boş port sorgulamasını nasıl yapacağım ben? TürkNet 1-2 gün sonra mesajlarıma cevap veriyor çünkü.

keremkarakaya dedi:

Mağduriyetiniz hat safhalara ulaşmış.
Durum farklı operatör kullanmanızdan kaynaklı sanırım.
Türk Telekom'a geçilirse bence bu sorun ortadan kalkar.
Aklıma farklı bir ISS gelmedi, bende Türk Telekom önermek istemezdim ama sanırım onu tercih etmelisin.

Genişletmek için tıkla...

atacankocyigit dedi:

Arkadaşlar merhabalar, size bir problemimden bahsedeceğim umarım gruptan bir akıl akıl verecek çıkar ve bir şekilde problemimi çözebilirim.

Nisan ayında TürkNet YAPA altyapısına geçtim ve 8 Mbit download 5 Mbit upload alıyordum. Her şey neredeyse güllük gülüstanlıktı lakin eylül ayında Türk Telekom oturduğum semtin tamamına Hiper ve fiber döşedi. Ben sevinmiştim artık yüksek download alacağım diye, lakin YAPA'da olduğum için benim portum semtimde olmadığını söylediler. Şu an 0.70 Mbit download 1Mbit upload alıyorum (boş port olmadığı için VAE'ye geçemiyorum). Eylül ayından beri koşturuyorum Türk Telekom genel merkezine gidip port dilekçesi verdim ağustos ayında hala bir cevap yok. Lakin aklıma takın soru şu benım evimin önündeki saha dolabında portlar ADSL'den fibere geçiş için kablolar söküldüğünde benim de internetim gitti ve kabloları taktıklarında internetim geldi.

1. Sorum benim portum buradaki saha dolabında değilse neden internetim gitti?
2. Sorum bu boş port sorununu nasıl çözebilirim çünkü ADSL varken mahallemde port mevcuttu fiber geldiğinde portlar yok oldu birden ve sokaktaki komşularla görüştüğümde kimse yeni internet bağlatmadığını ve internetlerini VDSL'e geçirmediklerini belirtti yani herkes hala ADSL kullanıyor.
3. Sorum port gözüktüğünde TürkNet'le görüştüm hemen beni VAE'ye geçirmeleri için lakin işlemleri o kadar uzattılar ki işlemlere başladıklarında portlar doldu diye iptal ettiler.
4. Sorum bir keresinde de Türk Telekom saha görevlileri gelip hattımı kontrol etti ve saha dolabından değiştirdim senin internetini 1 gün sonra VDSL olur dedi sonrasında santralle görüşüp port yok deyip geri taktı.
5. Sorum da TürkNet boş port sorgulamasını sadece onlara destek mesajı attığımda yapıyormuş otomatik sorgulamıyorlar yani boşalsa bile ben biraz zor geçeceğim gibi görünüyor. Boş port sorgulamasını nasıl yapacağım ben? TürkNet 1-2 gün sonra mesajlarıma cevap veriyor çünkü.

4 aydır bu işlerle uğraşıyorum hala 0.7 maksimum 1Mbit download görüyorum Online dersler ve sınavlar var, üniversite öğrencisiyim. Ne yapmam gerekiyor? Artık hani dersleri geçtim zaten yarısından fazlasını kaçırdım, vize ve final sınavlarımda ne yapacağım? Lütfen bir çözüm yolu bulabilmem için bilgili arkadaşlar varsa yardım edebilir mi? Şimdiden teşekkür ederim, iyi geceler dilerim.

İstanbul'da oturmama rağmen bu sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca madem YAPA devre dışı kalacak neden beni VAE'ye geçirmediniz portlar dolmadan diye demek istiyorum ama maalesef suçlama da yapmak istemiyorum.

Genişletmek için tıkla...

keremkarakaya dedi:

Cimer'e durumla alakalı bir yazı yazın.
Erişim alamadığınızı mağdur olduğunuzu dile getirin.
Bu işlemlerden önce Türk Telekom santraline bir gidip orada bir muhatap bulun kendinize, durum daha çok netleşecektir.

Genişletmek için tıkla...

OOOZ dedi:

Yani bir süre internet satış işinde bulundum bildiklerimi ve gördüklerimi anlatırsam belki birazcık yardımcı olur. Öncelikle ben askerliğim için aile evime dönmek zorunda kaldığımda mevcut internetimin 3 ay sözleşmesi kalmıştı. Aile evimde internet mevcuttu 3 ay fatura öderim kapatırım dedim. Türk Telekom kullanıyordum nakil istedim adresinizde altyapı yok dediler, dedim nasıl olur ben kullanıyorum şu an derken işime geldi çok da üstüme düşmedim. Köyde yaşıyoruz ve şu an bağlatmak isteyen herkese altyapı yok diyorlar. Bir abimizin görüştüğü Türk Telekom çalışanı evine yakın saha dolabının üzerindeki numarayla müdürlüğe git demiş ama durumu ne oldu bağlatabildimi dersen bilmiyorum görüşmedik sonrasında. Turkcell'de saha satış elemanı olarak çalıştım 3 sene port yok olayını çok yaşıyorduk fiber altyapıda binada çok kullanıcı olmasından dolayı ama şöyle bir detay var taşınan ve iptal ettiren kullanıcıların portu takılı kaldığı için binada port yok hatası alıyorduk. Bunun çözümü olarak da bina sakinleriyle görüşüyorduk. Örneğin daire 5 iptal ettirmiş internetini kullanmıyor artık bunu tespit ettikten sonra daire 5'in portunu kullanarak kurulum yaptırıyorduk. Port beklesek belki 1 ay sürücek kotalı çalıştığımız için bu şekilde çözüyorduk, yani belki böyle bir yol izleyebilirsin. İnşallah bir faydası olur.

Genişletmek için tıkla...

iGY 6 dedi:

Aynı problemle ben de karşı karşıyayım. Zaten hizmet aldığım bir port var ve abonelik transferi yapmak istediğimde bölgeme yeni gelmiş fibere geçiş yapamıyorum. Türk Telekom boş port olmadığını söylüyor. Bu fiber çalışmalarından sonra böyle oldu, kimsenin de yeni internet bağlatıp portları doldurduğunu düşünmüyorum.

Dilekçe yazmak süreci oldukça uzatıyor maalesef. Ayrıca bulunduğun bölgede yoğun bir talep yoksa sadece bir abone için böyle bir masrafa girebileceklerini de hiç düşünmüyorum. Senin komşularından Fiber'e geçmek isteyen varsa onların da dilekçe yazmasını isteyebilirsin. Ne kadar çok talep o kadar hızlı sonuç diye düşünüyorum.

Genişletmek için tıkla...

atacankocyigit dedi:

Hocam Milleni ile görüştüm boş port oldugunda kurulma gelecekler lakin boş port yok diyorlar, TürkNet'de aynı şekilde alt dükkanımın birinde internet bağlantısı var hem de Türk Telekom onu iptal ettirip geçireyim dedim sırada başkası varsa o geçer dediler yine bir çare bulamadım anlayacağın.


Oturduğum semtte kimse uğraşmıyor hocam denedim bundan 4 sene önce imza toplayayım fiber getireyim diye imza bile atmadılar sen düşün.

Genişletmek için tıkla...