AliExpress "İstanbul(AVR) Returned from Customs" ne demek?

Ozge06 dedi:

AliExpress'den 18 gün önce sipariş verdim. Ürünleri hala göndermedi satıcı. Üç gün önce cancelled shipment yazmış ancak aslında hiç göndermedi. Mesaj attığımda ürünlerden birisinin hala stoklarında olmadığını söyledi. Bu sabah da bilgim dışında bir ürüne anlaşmazlık açılmış satıcı tarafından. Shipping abnormal yazıyor anlaşmazlık detayında. Şok oldum. Bilgim dışında nasıl anlaşmazlık açılır? Yardım edebilecek var mı aranızda? Satıcı üç kağıtçı, günlerdir oyalıyor ve göndermiyor.

Genişletmek için tıkla...

Satıcının ürün yorumları, olumlu geri dönüşleri var mıydı? Yoksa güvenilmez satıcıya denk gelmiş olabilirsiniz. Eğer gerçekten satıcının üç kağıtçı olduğunu düşünüyorsanız. Ürün siparişini iptal edebilirsiniz ya da AliExpress'in canlı destek kısmına yazarsanız, direkt konuyla Aliexpress ilgilenir.

18 gün geçti ürünler gönderilmedi. İsteğim dışında nasıl oldu bilmiyorum anlaşmazlık açılmış bir ürüne ve para iadesi yapılmış. Kalan 7 ürün de sanki gönderilecekmiş de iptal edilmiş numarası yapmiş satıcı. Mesaj gönderdiğimde bana bir ürün fabrikada stokta yok bekleyin dedi. Ancak oyalıyor beni hissediyorum. Her defasında 2 gün daha bekle dedi. Şimdi de “Cancelled Shipment” yazıyor. AliExpress müşteri hizmetlerinde de robot var. Danışman kişiye durumu anlatamadım yardım merkezinde.

Yuu dedi:

Satıcının ürün yorumları, olumlu geri dönüşleri var mıydı? Yoksa güvenilmez satıcıya denk gelmiş olabilirsiniz. Eğer gerçekten satıcının üç kağıtçı olduğunu düşünüyorsanız. Ürün siparişini iptal edebilirsiniz ya da AliExpress'in canlı destek kısmına yazarsanız, direkt konuyla Aliexpress ilgilenir.

Genişletmek için tıkla...

Sipariş gönderilmiş ama iptal edilmiş görünüyor. Dolayısıyla maalesef siparişi iptal edemiyorum anlaşmazlık açmam için de on gün beklemem gerekiyormuş. Ekte kanıt var , “gönderdim siparişi eksiksiz dedi “ yalan söylemiş.. Ürünleri şimdi almaya kalksam indirim kuponum olmadığından 75 tl daha pahalı olacak. AliExpress e yazdım çözüm bulmadılar

Ozge06 dedi:

18 gün geçti ürünler gönderilmedi. İsteğim dışında nasıl oldu bilmiyorum anlaşmazlık açılmış bir ürüne ve para iadesi yapılmış. Kalan 7 ürün de sanki gönderilecekmiş de iptal edilmiş numarası yapmiş satıcı. Mesaj gönderdiğimde bana bir ürün fabrikada stokta yok bekleyin dedi. Ancak oyalıyor beni hissediyorum. Her defasında 2 gün daha bekle dedi. Şimdi de “cancelled shipment” yazıyor. AliExpress müşteri hizmetlerinde de robot var. Danışman kişiye durumu anlatamadım yardım merkezinde.

Genişletmek için tıkla...

Bende AliExpress üzerinden alışveriş yapıyorum. Bildiğim 60 gün dolmadan satıcıya para geçmiyor. Fotoğraflara baktığımda ise sadece 1 ürün için anlaşmazlık açılmış. Diğerlerinde sorun yok olarak gözüküyor. Size sormadan anlaşmazlık açılması kısmında bilgim yok. Fotoğraflara bakınca diğer ürünler size kargolanır diye düşünüyorum. AliExpress müşteri hizmetlerine Google Çeviri'den yazıp atabilirsiniz. İlk önce Google'dan cümleyi çevirin o cümleyi koplayıp müşteri hizmetlerine atabilirsiniz.

Yuu dedi:

Bende AliExpress üzerinden alışveriş yapıyorum. Bildiğim 60 gün dolmadan satıcıya para geçmiyor. Fotoğraflara baktığımda ise sadece 1 ürün için anlaşmazlık açılmış. Diğerlerinde sorun yok olarak gözüküyor. Size sormadan anlaşmazlık açılması kısmında bilgim yok. Fotoğraflara bakınca diğer ürünler size kargolanır diye düşünüyorum. AliExpress müşteri hizmetlerine Google Çeviri'den yazıp atabilirsiniz. İlk önce Google'dan cümleyi çevirin o cümleyi koplayıp müşteri hizmetlerine atabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

AliExpress müşteri hizmetlerinde robot Eva var. Klasik cevaplar verdi çok mesaj gönderdim. Gerçek bir kişiyle iletişime geçemedim. 18 gün geçti ve hala ürünler gönderilmedi. Bilgim yokken bir ürüne anlaşmazlık açılmış. Ürünlerini eksiksiz gönderdim dedi ama yalan söylemiş, ekte kanıt var fotoğrafda.... Satıcı artık hiç güven vermiyor ve moralim çok bozuldu

Ozge06 dedi:

AliExpress müşteri hizmetlerinde robot Eva var. Klasik cevaplar verdi çok mesaj gönderdim. Gerçek bir kişiyle iletişime geçemedim. 18 gün geçti ve hala ürünler gönderilmedi. Bilgim yokken bir ürüne anlaşmazlık açılmış. Ürünlerini eksiksiz gönderdim dedi ama yalan söylemiş, ekte kanıt var fotoğrafda.... Satıcı artık hiç güven vermiyor ve moralim çok bozuldu

Genişletmek için tıkla...

Aliexpress müşteri hizmeti dışında çözülmesi oldukça zor. Her saat bağlanmaya çalışın, robotlar çıkarsa sürekli müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğinizi söylemenizi tavsiye ederim. Başka türlü satıcı dinlemez diye düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerine nasıl bağlanırım? Hep Eva var yani robot? Kolay bir yolu var mı bildiğiniz? Lütfen yardım edin
Müşteri hizmetlerine nasıl bağlanırım? Hep Eva var yani robot? Kolay bir yolu var mı bildiğiniz? Lütfen yardım edin

Ozge06 dedi:

Müşteri hizmetlerine nasıl bağlanırım? Hep eva var yani robot? Kolay bir yolu var mı bildiğiniz? Lütfen yardım edin.

Genişletmek için tıkla...

Şu an bende denemek amaçlı yazdım. Uygulamadan Eva'dan yazdıktan sonra büyük ihtimal beklemeniz lazım. Eva'ya tekrar bağlandığınızda sayfayı yenileyin belki o zaman cevap geldiyse görebilirsiniz.

Yuu dedi:

Şu an bende denemek amaçlı yazdım. Uygulamadan Eva'dan yazdıktan sonra büyük ihtimal beklemeniz lazım. Eva'ya tekrar bağlandığınızda sayfayı yenileyin belki o zaman cevap geldiyse görebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Maalesef. Çok denedim olmadı. Eva dışında gerçek kişiye ulaşamadım

Ozge06 dedi:

Maalesef. Çok denedim olmadı. Eva dışında gerçek kişiye ulaşamadım

Genişletmek için tıkla...

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.

Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Bunu dener misiniz? Belki bağlanabilirsiniz.

1 ay geçmiş ama kuzen de bir ürün almıştı aynı post sahibindeki yazı yazıyordu fakat PTT'nin kendi sitesine girip baktığım da ürün kendi şehrimdeydi yani PTT'nin kendi sitesinden kontrol edin.