Aliexpress sipariş onaylanmadı ama para çekti!

Aliexpress'ten sipariş verirken kart bilgilerini girdim tam ödeme ekranı gelecekken ekranda "Hesap güvenliği endişeleri nedeniyle bu siparişi kapatmak zorunda kaldık." hatası verdi ve sipariş onaylanmadı. Telefona da onay için şifre vs. gelmedi. Banka hesabıma baktığımda ise siparişin ücreti alınmıştı. Banka ile iletişime geçtim;

---

Değerli kullanıcımız,

Gerekli kontroller yapıldığında 06.03.2021 tarihli 96,69 TL tutarlı IYZICO /ALIEXPRESS.COM ödemenizin başarılı bir şekilde gerçekleştiği görülmektedir. Karşı kurum ile aşağıdaki provizyon numarası ve referans numarasını paylaşarak iletişime geçmenizi rica ederiz.

Provizyon: no : xxxxxx
Referans no: xxxxxx

---

Bunu gönderdiler. Aliexpress'te bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Saçma sapan bir bot koymuşlar otomatik cevap veriyor. Ne yapmam lazım?

Parasal bölümde de ödeme yapıldığı gözükmüyor. Bildiğin param araya kaynadı.

1 Hafta sonra gelir. Büyük ihtimal kuponla aldınız sisteme yakalandınız. Eğer kuponla sipariş verdiyseniz önce WebMoney seçip sonra ödeme yapın.

reddline dedi:

1 Hafta sonra gelir. Büyük ihtimal kuponla aldınız sisteme yakalandınız. Eğer kuponla sipariş verdiyseniz önce WebMoney seçip sonra ödeme yapın.

Genişletmek için tıkla...

Hocam bankaya iade gerçekleşecek mi diye sorduğumda ödeme başarı ile gerçekleşti diyor.

reddline dedi:

1 Hafta sonra gelir. Büyük ihtimal kuponla aldınız sisteme yakalandınız. Eğer kuponla sipariş verdiyseniz önce WebMoney seçip sonra ödeme yapın.

Genişletmek için tıkla...

30-40 kere kuponla alışveriş yaptığımdan biliyordum. Ya IP'den yada adresten yakalandın. Böyle durumlarda sepet aşamasında WebMoney ödeme yöntemin seç niye dersen banlı olup olmadığını anlarsın. Aliexpresse geri döner Pay Now yaparsın.

"reddline'ın" dediği gibi, yüksek ihtimalle Rus sitesinden aldığınız kupon doğru kullanamadınız. Bir dahaki sefere talimatları eksiksiz gerçekleştirin. "Bize ulaşın" kısmından paranın çekildiğini ancak siparişin onaylanmadığını belirtin.

reddline dedi:

30-40 kere kuponla alışveriş yaptığımdan biliyordum. Ya IP'den yada adresten yakalandın. Böyle durumlarda sepet aşamasında WebMoney ödeme yöntemin seç niye dersen banlı olup olmadığını anlarsın. Aliexpresse geri döner Pay Now yaparsın.

Genişletmek için tıkla...

Aynı şekilde bu yüzden onaylanmadığını biliyorum fakat para gitti(?)

Vâreste Feylesof dedi:

AliExpress'ten sipariş verirken kart bilgilerini girdim tam ödeme ekranı gelecekken ekranda "Hesap güvenliği endişeleri nedeniyle bu siparişi kapatmak zorunda kaldık." hatası verdi ve sipariş onaylanmadı. Telefona da onay için şifre vs. gelmedi. Banka hesabıma baktığımda ise siparişin ücreti alınmıştı. Banka ile iletişime geçtim;

---

Değerli kullanıcımız,

Gerekli kontroller yapıldığında 06.03.2021 tarihli 96,69 TL tutarlı IYZICO /ALIEXPRESS.COM ödemenizin başarılı bir şekilde gerçekleştiği görülmektedir. Karşı kurum ile aşağıdaki provizyon numarası ve referans numarasını paylaşarak iletişime geçmenizi rica ederiz.

Provizyon: No: Xxxxxx
Referans no: Xxxxxx

---

Bunu gönderdiler. AliExpress'te bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Saçma sapan bir bot koymuşlar otomatik cevap veriyor. Ne yapmam lazım?

Parasal bölümde de ödeme yapıldığı gözükmüyor. Bildiğin param araya kaynadı.

Genişletmek için tıkla...

Yardım kısmından şikayet oluşturun.

Vâreste Feylesof dedi:

Hocam bankaya iade gerçekleşecek mi diye sorduğumda ödeme başarı ile gerçekleşti diyor.

Genişletmek için tıkla...

Aliexpress'in anında iade ettiğini hiç görmedim. Anca şu kupon almak için 1 Dolar çektiğinde gördüm. İptal olan siparişlerim 1 hafta içinde geldi.

Ali Pınar dedi:

"Bize ulaşın" kısmından paranın çekildiğini ancak siparişin onaylanmadığını belirtin.

Genişletmek için tıkla...

Hocam bu kısım nerede oluyor? Botun cevap verdiği kısımdan mı bahsediyorsunuz?

reddline dedi:

Aliexpress'in anında iade ettiğini hiç görmedim. Anca şu kupon almak için 1 Dolar çektiğinde gördüm. İptal olan siparişlerim 1 hafta içinde geldi.

Genişletmek için tıkla...

Hocam bende iadeleri bu şekilde geç alıyordum ama sipariş sayfasında paranın çekilip iade olacağı yazıyor normalde. Burada para hiç çekilmemiş gibi işlem bitmiş gibi görüntüleniyor.

keremkarakaya dedi:

Yardım kısmından şikayet oluşturun.

Genişletmek için tıkla...

Hocam satıcıyı şikayet etme bölümüne yönlendiriyor.

Vâreste Feylesof dedi:

Aynı şekilde bu yüzden onaylanmadığını biliyorum fakat para gitti(?)

Genişletmek için tıkla...

Dostum Aliexpress'in anında iadesi yok. Trendyol gibi düşünme bunu. Bankanıza bağlı iade süresi. Bankanıza para iletilmiştir.