Altyapı sorunu

AFAKAN

Centipat
Katılım
5 Temmuz 2019
Mesajlar
16
Ben Superonline müşterisiyim, internetimde 6 aydır sürekli kopmalar yaşanıyor. Evimin dışında görülen internet kutusu paramparça, Superonline teknik ekibi sorunun bundan kaynaklandığını söyledi Türk Telekom'un bunu yapması gerekiyor dedi, ben de arıza kaydı açtırdım ancak Telekom gelmedi (birçok kez arıza kaydı oluşturmama rağmen). En son şikayetvar'a yazdım, 1 hafta içinde Telekom ekibi geldi, kutuda sorun olmadığını söyledi. Evimin içindeki eklerde sorun var dediler ve ekleri düzelttiler, ek düzelince hız artışım oldu lakin sürekli internetimde kopmalar yaşanıyor. Telekom ekibine kutuyu yapar mısınız dediğimde onu yapmayacaklarını, onların işinin bu olmadığını söylediler. Sizlerden rica ediyorum, ne yapmam gerekiyor? Bir kez daha şikayet vara şikayet oluşturucağım lakin Türk Telekom Superonline müşterisi olduğum için ilgilenmiyor, şu paramparça kutuda sorun olmadığını söylüyor ve hiçbir şey yapmıyor, lütfen bana yardımcı olun.


 
Son düzenleyen: Moderatör:
AFAKAN dedi:
Belediyenin hangi bölümünü aramam gerekir ?
Genişletmek için tıkla...
Hiçbir fikrim yok maalesef. Belediyenin internet sitesinde iletişim numarası benzeri herhangi bir numara bulursanız arayın, sorunu anlatın, ilgilenirlerse ilgilenirler değilse beni ilgili bölüme yönlendirebilir misiniz diyin.
 
O kutudan internet geliyor ise beni burda kesin.
 
anladım dostum saolasın deniyicem.
MayCrasH dedi:
O kutudan internet geliyor ise beni burda kesin.
Genişletmek için tıkla...
O kutudan geliyor ve türk telekom o kutuda sorun yok diyor.
 
Şu an gülmekten ölmek üzereyim.

Öncelikle şunu sormak istiyorum. Bu kutu bu şekilde açık mı kalıyor hep.

Bunu geçtim hangi kablonun nereden geldiği belli değil.

Bu kutu üzerinde çok fazla ek gördüm ben. Ana hat kablosundaki size ait olan iki kablonun direk port üzerinde takılması lazım. Bu kutudan size gelecek kablonun yine porta takılması lazım.
Türk Telekom çalışanların yaptığı işler çok saçma. Ana hat ile port arasına ek koymak nedir. Port ile ev arasındaki kablonun arasına ek koymak nedir.

Bazı portların kararması konsunda konuşmak bile istemiyorum.

Bu kutuya sağlam diyen çalışanın ve mantığının bir an önce tedavi edilmesi lazım.
 
Vallahi ben kendim elektrik kablo işlerinden anlamadığım için birşey diyemiyorum kutu bu şekilde açık duruyor ne yapmam gerekiyor bilemiyorum madur ediyorlar insanı süperonline müşterisi olduğum için ilgilenmediklerini düşünüyorum.
 

Türk Telekom müşterisi olsan dahi bir yardımları yok.

Örnek olarak dayımların evinde Türk Telekom aboneliği var ADSL olarak. Kaç aydır bir çözüm bulamadılar. Aman sorunu düzeltmek istemediler desek daha doğru olur.

Kutunun açık kalması yanlış. Yağış sırasında port ıslanırsa bağlantı sorunu yaşarsın. Portların kararmasının nedeni zaten su teması olduğu çok net.

Fotoğraflar ile birlikle imza topla bu durumdan şikayetçi olduğunuza dair. Toplu şikayet üzerine mecbur olarak o kutu yenilenir ve gerekirse o kabloyu baştan çekerler sorunluysa eğer.
 
Problem şu ki ben tek kullanıyorum sanırım bunu evimiz müstakil mahallemiz eski bir mahalle
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…