Amazon.com.tr üzerinden satıcısı Amazon Germany olan Corsair RAM sipariş etmiştim, 2 hafta boyunca sipariş askıda kaldı, her seferinde chat desteğe bağlanarak sorgulama yapmama rağmen sipariş durumunda herhangi bir değişiklik olmadı.
Bunun üzerine 14. gün siparişimi iptal edip yeniden sipariş verdim. Ancak yeni verdiğim siparişin üzerinden de 3 gün geçtikten sonra sipariş hareketlerinde bir değişiklik olmamasından dolayı 2. siparişimi de 3. günün sonunda iptal ettim.
Amazon Chat desteğe bağlanarak durum ile ilgili bilgi almaya çalıştım. Onlar da Almanya üzerinden geldiği için siparişin detaylı durumunu göremediklerini söylediler ve Almanya deposuna mail atarak 72 saat içinde cevap alabileceklerini söylediler. Tahmin edersiniz ki Amazon Germany deposundan 72 saat geçse bile bana herhangi bir bilgi maili gelmedi.
Ben de en sonunda 2. siparişimi de iptal edip istediğim ürünü 3. parti bir satıcı ile Amazon.com.tr üzerinden aldım. Amazon Germany tercih etmemin sebebi, 3. parti satıcıdan 500 TL daha ucuza satmasıydı ama bu işten o kadar bıkmıştım ki en sonunda lanet edip daha pahalıya 3. parti satıcıdan aldım. Ne de olsa Amazon.com.tr garanti ve iade süreci konusunda sorunsuz destek sağlıyor.