Amazon.com Alışveriş Rehberi ve SSS

@Raydric ben Azerbaycanda yaşıyorum. Amazondan Azerbaycana ürün getirilirmi?

Gerekli adres bilgilerini üyeliğine girdikten sonra alacağın ürünün altında "This item ships to Azerbaijan." yazıyor ise ürün getirilebilir. @Silinen üye

Bir sorun çıkar mı ? Amazon tarafından satılmıyor fakat fulfilled by Amazon.

Arkadaşlar Axess ve World kampanya yaptığından dolayı Axess ve World sahipleri bankasının aracılığıyla Amazon'dan 3 taksitle ürün alabiliyor, haberiniz olsun. Kampanya linkleri aşağıdadır:

Yurt dışında faizsiz/ücretsiz 3 taksit fırsatı! | Axess

Yurt dışı ve Duty Free alışverişlerinize 3 taksit fırsatı!

@Raydric merhabalar öncelikle bu konuyu açtığın için teşekkür ederim gerçekten emek vermişsin. Bir sorum olacak konuyu baştan sona okudum paypal ile alma seçeneği yok demişsin fakat paypal mastercard kuruluşu olduğundan ben kartı mastercard olarak seçip paypal bilgilerimi girsem herhangi bir ürün alabilir miyim ?

Not: Steamde alışveriş yaparken paypal kartımı mastercard olarak gösterdim ve paypal bilgilerimi girdim herhangi bir sorun çıkmadan alışveriş yaptım.

Satın alabilirsiniz. @Silinen üye

Merhaba ben Amazondan kozmetik ürün siparişi vermiştim. Geri döndü gelmedi. Burada da okuduğum kadarıyla kozmetik ürünler gümrükten geçmiyormuş. Acaba paramı geri iade ederler mi? Alışverişi 22 haziran da yapmıştım.

aslı dedi:

Merhaba ben Amazondan kozmetik ürün siparişi vermiştim. Geri döndü gelmedi. Burada da okuduğum kadarıyla kozmetik ürünler gümrükten geçmiyormuş. Acaba paramı geri iade ederler mi? Alışverişi 22 haziran da yapmıştım.

Genişletmek için tıkla...

Dispute açman lazım. Ancak bu kadar geç kalmasa idin iyi olurdu.

Dispute nedir?

Ne yapmam gerekir yardımcı olabilir misiniz?

Ürünümün gelmediğini ve paramın iadesini istedim şöyle bir mail geldi;

Siz Amazon'un müşteri hizmetleri kısmına yazı göndermemiş, kullanıcılara açık ve yorum yapılabilen forum platformuna mesaj göndermişsiniz. Zaten orada bulunan arkadaşlarda size gerekli cevabı yani sana orada kimsenin yardımcı olamayacağını ve müşteri hizmetlerine ulaşman gerektiğini; bunu yapmak içinde "Contact Us" butonuna basmanı söylemişler.

Öncelikle konu içeriğinde bulunan "4. Müşteri hizmetleri hakkında" kısmını incelemeye başlayarak gösterilen şekilde resimlerde belirtilen yere gelin ve sorununuzla ilgili başlığı seçtikten sonra "E-mail" butonuna tıklayın ve ardından gelecek yerdeki boşlukları gereken şeylere göre doldurduktan sonra gönderin.

Ardından 24 saat içerisinde mail adresinize Amazon tarafından bir mail düşecek ve büyük ihtimal bu mail sorununuzun çözümünü içeriyor yani gerekli bilgiler verilmiş ve paranızın iadesini yapıyor olacaklardır. Bu arada ürünün kargo aşamalarının bulunduğu ekranın fotoğrafını atarsanız sevinirim, ne aşamalardan geçmiş onu görmüş oluruz. @aslı