Amazon.com.tr'den aldığım SSD'nin kutusu boş çıktı


Hikayeni baştan sona okudum birkaç defa hatta şu an bana da benzer fakat 29 bin TL üzerinden oldu Samsung S23 yerine Samsung 25 watt adaptör göndermiş Amazon değil satıcısı. Aynı şekilde uzun süreç işliyor kargo suçu satıcıya satıcı kargoya satıcının kamera kaydı var fakat ürünü doğru paketledigini karışma olmadığını. Kargo firması çalmış veya çapraz kargo var diyorlar. Satıcı ürünü teslim almayı reddetti zaten. Tüketici hakem heyetine ne olur ne olmaz şikayet oluşturdum fakat fatura satıcı üzerinden oldu satıcıyı şikayet ettim Amazon'dan aldığımı belirttim bu kadar. Bu şikayetimi amazona nasıl ileteceğim Twitter'dan mi yardımcı olur musun?
 
Önceliğiniz amazon.com.tr üzerinden müşteri temsilcisi ile irtibata geçmeniz olmalı. Detaylıca anlattıktan sonra X ve Instagram üzerinden dm atarsanız konuyu etraflıca araştırıp mağduriyetinizi gidereceklerdir.
 

Amazon üzerinden uzunca defalarca iletişimde bulundum çarpık bilgi veriyorlar kimisi yalan söylüyor süreci uzatıyorlar X üzerinden Instagram üzerinden yazdım onu da iletin dediler amazona yine bir şey yapmıyorlar satıcı bana şöyle bir cümle kurdu "merhaba ürün içeriği yanlış olduğu için teslim almamamız söylendi o yüzden ürünü teslim almadık" Amazon'da bir hafta bekleyelim süreç araştırılıyor denildi. Instagram üzerinden cevap yazmadılar lindedn üzerinden yetkililere ulaşmaya çalıştım onlardanda cevap yok. Dolandırıldim gibi hissediyorum tüketici hakem heyeti problemi çözer mi çözerse bile aylar gecicek
 
THH gitmeden de halledilir ama sen şimdiden THH sürecini başlat çünkü yavaş işliyor. Benim konuyu da okursan çözülmüştü ki Amazon buna değer veriyor.
 
aksiyonel dedi:
THH gitmeden de halledilir ama sen şimdiden THH sürecini başlat çünkü yavaş işliyor. Benim konuyu da okursan çözülmüştü ki Amazon buna değer veriyor.
Genişletmek için tıkla...

Sizin aldığınız ürünün satıcısı Amazon olduğu için Amazon kendi itibarı için cozumlemis fakat bu satıcı ürünü ve faturayı kesen satıcı olduğu için şikâyet satıcıyla aramda geçiyor hukuki olarak onları ilgilendirmedigi için başından savabilirler diye düşünüyorum pazartesi gününe kadar bekleyelim demişti müşteri temsilcisi şu an bekliyorum gelişmeyi aktaricagim.
 
Umarım her şey lehine sonuçlanır. Hocam amazon pazaryeri ise bunun belli başlı sorumlulukları var. Ben satmadım, başkası satmış diyememesi gerekiyor. Onun da takibini amazon yapacaktır. Bunun birçok yolu var henüz başındasın. Biraz netleşsin gelişmeleri bizimle paylaşırsın. Geçmiş olsun.
 
Hocam ben iyice tedirgin oldum bayadir uzadı süreç şu üst üst yetkili arkadaşa ulaşmak için ne yapmıştınız?
 
burakbedir dedi:
Hocam ben iyice tedirgin oldum bayadir uzadı süreç şu üst üst yetkili arkadaşa ulaşmak için ne yapmıştınız?
Genişletmek için tıkla...
Hocam üst yetkili diye bir şey yok. Amazon.com.tr'de müşteri hizmetleri ile konuşabilirsiniz. Amazon TR Instagram ve Twitter hesaplarına durumu açıklamanız gerekiyor. THH süreci uzun tutuyor ama çözüm odaklı gidiyorlar. Umarım mağduriyetiniz giderilir.
 
Amazon iki defa red edip soğuk su için demişti bı sessizligin ardından Twitter ekibinden mutlu haber geldi çözüldü
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…