Bugün satın aldığım 3060 Ti ekran kartı teslim edildi ürün geldiğinde kutuda yırtık mevcuttu ve bantlar sıradan bir bant gibiydi, bu durumdan ötürü açarken videoya çektim poşede takılı güvenlik bandında biraz yamukluk olsa da daha önce açıldığına dair kalıntı yoktu buna güvenerek kartı çıkarıp taktım fakat sonradan YouTube'da kartın inceleme videolarına bakarken kartın şeffaf poşetle kaplı geldiğini fark ettim. örnek YouTube videosu:
Durumu Amazon müşteri hizmetlerine anlattığımda depoda karışıklık olmuş olabileceği ve iade edebileceğim söylendi koskoca Amazon nasıl oluyorda iade ürünü ile sıfır ürünleri depoda karıştırabiliyor hadi onu geçtim bu tarz bir mağduriyete çözüm olarak nasıl oluyorda değişim yerine sadece iade sunulabiliyor müşteri hizmetleri yurt dışı ürünü olduğu için böyle olduğunu söyledi fakat bu farklı bir satıcıya ait bir ürün değil yine Amazon şubesine ait bir ürün.
Değişim yapabilirsiniz diye biliyordum, Amazon.com.tr'den alınan ve iade edilen ürünler yeniden alındığında fiyatı yükseldiyse fiyat farkını ödüyorlardı.
Ben de öyle düşünüyordum fakat bir videoda videoyu çeken kişi bandı zarar vermeden söküyor demek ki söküp tekrar yapıştırılma ihtimali de mevcut zaten söz konusu poşet ürünün soğutucusuna sarılan streç film.
Konuyla ilgili Gigabyte firmasına yazdım eğer onlarda bu durumu doğrular ise Amazon Almanya ile görüşüp şansımı bir de orada deneyeceğim cidden ilginç bir durum koskoca Amazon depoda sorun olmuş olabilir iade edebilirsiniz diyerek geçiştiriyor.
İade değişim? Değişim hakkı için başvurdum zaten kendilerine değişim yapamayız iade edin dediler Amazon'dan ben de beklemezdim bunu, ayrıca konuyu okudunuz mu da bunu yazıyorsunuz? Ben iade hakkına zaten 14 gün tüm sitelerde sahibim Amazon lütfedip vermiyor bu hakkı burada benim mağduriyetim var iade değil değişim olmalı ya da en azından bir özür dileyip hediye verebilirlerdi.