İadenizi başlatırsanız, hesap kesim tarihinize en az 2-3 gün daha varsa (hafta sonları dahil değil) kesim tarihi gelmeden iptal işlemi tamamlanır ve ödeme yapmazsınız, limitiniz direk geri gelir. Hesap kesim tarihiniz gelmiş bile olsa sonradan geri çekilir.
Yaşadığınız aynı şey bu yaz benim başıma geldi. Satıcısı Amazon Germany olan RAM kitlerimi sipariş ettim ve 2 hafta bekledikten sonra müşteri hizmetlerine chat üzerinden bağlanarak durumu sorgulattım. Amazon Germany deposuna mail attıklarını ve 72 saat içinde geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak 72 saat geçmesine rağmen hiçbir cevap alamadım.
Siparişimi iptal edip 2. kez aynı ürünü yeniden sipariş ettim. Bu sefer 1 hafta geçtikten sonra yeniden müşteri temsilcisine bağlanarak durumu sorgulattım, ilk sefer yaşadığım durumu anlatınca bana, ürünün takılmış olma ihtimalini söyledi ve bu durumda takibinin yapılamadığını söyledi. Yani bu bir kısır döngü. Bazı Amazon Germany siparişleri takılıyor ve sipariş verildikten sonra takibini de yapamıyorlar. Eğer bulduğunuz Xbox Controller yerli bir satıcıda varsa ondan alın. Bu sene Amazon Germany üzerinden gelen ürünlerde böyle bir problem var, müşteri temsilcileri de detaylı bir bilgi veremiyorlar.