Amazon kargo gecikmesi
- Konuyu başlatan Buğra DOĞAN
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 12
- Görüntüleme 13.825
Buğra DOĞAN
Decapat
- Katılım
- 3 Ocak 2019
- Mesajlar
- 77
Hızlı kargo ödemedim normal seçtim. Sanırım bir mail atarım eğer dediğiniz gibi iade etmek falan uğraşılacaksa biraz sıkıntı o zaman uğraşmadan okey diyip kapatırız.Eğer hızlı kargo ödediyseniz aradaki birkaç dolarlık farkı alırsınız. Ancak müşteri hizmetleri para iadesi yapmaya çalışıyor, o sırada bir sürü saçma şeyle uğraşıyorsunuz çünkü aynı zamanda ürünler size geliyor. Bu sefer de iade için uğraşıyorsunuz
Herkese teşekkür ederim arkadaşlar.Size 35 günde çözdüğüm problemimi anlatayım. Bir defa hangi ülke olursa olsun teknik destek ekibinin %90 Hindistan menşeili. Dolayısı ile ana dilleri ne kadar İngilizce olsa da adamlar anlamıyor. Ben geciken kargomu (10 gün gecikme) bildirmiştim. İade yapmak istiyorlardı. Ancak iade istemedim, 4 gün daha bekleyeceğimi söyledim. O süreçte bana bilgilendirme maili geldi ve kargo firmasının kargomu kaybettiğini söylediler. Ürünler yeniden ücreti onlardan olmak üzere kargolandı. Bu süreçte ilk gönderilen paketler de sonraki telafi paketlerinin tesliminden 2 saat sonra geldi. Amazon bana "kurye çağırıp iade olarak belirtmeniz yeterli" dedi. İade faturası kesildi ve ürünler benden çıktı. Bu arada toplam alışveriş tutarı kargo dahil 45€ .Hızlı kargo ödemedim normal seçtim. Sanırım bir mail atarım eğer dediğiniz gibi iade etmek falan uğraşılacaksa biraz sıkıntı o zaman uğraşmadan okey diyip kapatırız.
- İlk gün bana ücretsiz olarak gönderilen paket için 2. gün 45€ borç çıktı. Ödemeyeceğimi belirttim.
- İkinci gün görüştüğüm bir Rus muşteri temsilcisine derdimi anlatabildim ve borç silindi.
- Üçüncü gün Ravi isimli Hintli bir arkadaş nasıl yaptıysa borcu 67€'ya çıkarttı.
- Bir hafta sonunda borç 28€ ya düştü. Ben de her ay amazondan birkaç defa kitap alışverişi yapan biriyim. Telifi olmayan kitapları dahi babam inatla basılı kopya olarak satın almak istiyor. Her ay ortalama 600-700 liralık alışveriş yapıyorum 2 yıldan fazladır.
- 30 günlük borç artış ve azalışından sonra adamlara bu saçmalığı 2 dilde yazdım (İngilizce ve Fransızca). Sonunda İngiliz bir müşteri temsilcisine denk geldim. Bu saçmalığı düzeltmezlerse bir daha alışveriş yapmayacağımı net bir dille anlattım.
35. günde bir özür maili geldi. Hatanın onlardan kaynaklandığını kabul ettiler. Saçmalıklarını düzelttiler.
Bundan sonra da kargo süresini hiç kurcalamadım. Normal takipli ödediğim kargolar normalde Aramex ya da Intermng ile geliyor. Yoğun dönemlerinde aradaki farkı almadan DHL ile gönderiyorlar artık.
Benzer konular
