Amazon kargosu gelmedi ve kendiliğinden iade edildi

Merhaba arkadaşlar 15 Nisan'da bir klavye siparişi verdim. 27 Nisan'da gelecek şeklinde gözüküyordu fakat 27 Nisan olmasına rahmen kargom gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım gümrükte sorun çıkmış. Aracı ile konuştum sözünü aldım en geç Mayıs'ın 14'üne kadar kargon sana ulaşacak dedi. Bugün Mayıs 18 ve dün ben talep etmememe rağmen kargom iade edildi ve parayı geri gönderdiler. 1 ayadan fazla süre parasını ödediğim ürünü beklemem söylendi ve en sonunda kendileri iade ettiler. Karşılamaları için ne yapmalıyım sizce? Müşteri hizmetlerine mail attım fakat geri dönüş olmadı arayıp konuşsam mağduriyetimi karşılamak için herhangi bir şey yaparlar mı sizce?

Arayıp konuşursan yardımcı olurlar. Aynısı 2 ay önce benim başıma da geldi. Kalem almıştım ve 1 ay kargoda gözüktü TR'den gönderilmesine rağmen. Aradım bende sonunda, kargo sisteminin buglandığını belirttiler. İptal edip yenisini gönderdiler 3 günde elime geldi. Sizde arayın. Sizin sorununuzu da çözerler muhakkak.

Pancarius dedi:

Arayıp konuşursan yardımcı olurlar. Aynısı 2 ay önce benim başıma da geldi. Kalem almıştım ve 1 ay kargoda gözüktü TR'den gönderilmesine rağmen. Aradım bende sonunda, kargo sisteminin buglandığını belirttiler. İptal edip yenisini gönderdiler 3 günde elime geldi. Sizde arayın. Sizin sorununuzu da çözerler muhakkak.

Genişletmek için tıkla...

müşteri hizmetlerini aradım fakat ürünün gümrükten geçemediğini ve iade edildiğini söyledi sebebini sorunca aslında geçmemesi için hiç bir sebep yok dedi fakat gümrük kuralları değişmiş yeni bir karar gelniş olabilir yanlış bilgi vermek istemem size dedi bende 1 ay boşu boşuna beklediğim ile kaldım :/