KS
KS
- Katılım
- 15 Temmuz 2018
- Mesajlar
- 1.083
- Çözümler
- 5
İade de mi alamadın? Hem kargoyu alamayıp hem iadeyi nasıl vermiyebiliyorlar? Ne kadardı sizin ürününüzün fiyatı?
Amazon kitap siparişi gümrükte kaldı
- Konuyu başlatan psdkgo
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 15
- Görüntüleme 847
Tearz
Hectopat
- Katılım
- 4 Nisan 2021
- Mesajlar
- 4.572
- Çözümler
- 19
Çok zor bir durum. Hangi kargo firması ile geldiyse onlara ulaşmanız gerekiyor. Yüksek ihtimal onlarda olumsuz bir durum söylerler.
kadsianin
Picopat
- Katılım
- 9 Ekim 2024
- Mesajlar
- 204
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 4
Daha fazla
- Sistem Özellikleri
- MSI MAG B660M BAZOOKA / i5 12400F / RTX 3060 VENTUS 3X /
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Grafiker
Ben birkaç defa yaşadım bu muhabbeti 100 liralık ürün kaldığı da oldu 5000 liralıkta. Ne ürünü alabildim ne iadesini ama dediğim gibi bu sorunları AliExpress'te yaşadım.
chaturanga
Megapat
- Katılım
- 17 Ağustos 2021
- Mesajlar
- 7.345
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 61
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Eğer geçen ay içerisinde yurt dışından kargoyla 5'ten fazla ürün getirtmediyseniz (Amazon, Temu, Aliexpress vs farketmez toplam 5 ürün getirtebilirsiniz her ay, bu 3 kitabı 3 ürün olarak düşünebilirsiniz..) Amazon.com.tr'ye canlı chatten ulaşıp kanunen kitapların gümrüğe tabi olmadığını ve gümrüğe itirazda bulunacağınızı belirtin.
Bunun için kendilerinden tam olarak hangi birimden ürünlerin geçemediğini öğrenin. Eğer müşteri temsilcisi bunu bulamayacağını belirtirse sormasını ve daha sonra size e-mail veya telefonla bilgi verilmesini talep edin. 1-2 gün bekleyin bir dönüş olmazsa tekrar bağlanın.
Bu arada paralel olarak yarın İstanbul Uluslararası PİM (Uluslararası Posta İşleme Merkezi)'i arayın ve durumu izah edin, destek talep edin.
Kanunen kitapları almanız gerekiyor çünkü.
KS
KS
- Katılım
- 15 Temmuz 2018
- Mesajlar
- 1.083
- Çözümler
- 5
Çok saçma geliyor şu an. Amazon'dan bir ürünü alırken bak kotayı aşıyorsun emin misin gibi bir uyarı niye olmuyor ki? Bir de iade alamama durumu da olursa bilmiyorum. Canlı destek olmadı tek tek gelir, iade durumu olmaz dese de sizin deneyim ve yorumlarınız biraz morelimi bozdu. Umarım çok gecikmeden gelir.
Canlı desteğe tekrar sordum. Şu an da 3 kitaptan BOOKS etc tarafından gelen 2 kitabı gümrüğe takılmış, Aramex firması aracağılıyla gelen diğer kitapta öyle bir ibare bulunmuyor. Canlı desteğin dediğine göre Aramex aracılığıyla gelen kitap gümrüğe takılmaz dedi. Gümrüğe takılanlar için de satıcıya sorduğunu iletti. Ben de kargo şirketine mail yoluyla konuyu sordum.
PİM dediğiniz kurumu ilk kez sizden duyuyorum. Bu kurum gerçekten durum hakkında yardımcı olabilir mi? Bilgi için teşekkürler, yarın kesin ararım.
Son düzenleme:
chaturanga
Megapat
- Katılım
- 17 Ağustos 2021
- Mesajlar
- 7.345
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 61
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Uçakla gelen bütün kargolar önce İstanbul PİM'e gelir, gümrüklendirme işlemi orada yapılır. Takıldıysa onlarla ilgilidir.
