Eğer geçen ay içerisinde yurt dışından kargoyla 5'ten fazla ürün getirtmediyseniz (Amazon, Temu, Aliexpress vs farketmez toplam 5 ürün getirtebilirsiniz her ay, bu 3 kitabı 3 ürün olarak düşünebilirsiniz..) Amazon.com.tr'ye canlı chatten ulaşıp kanunen kitapların gümrüğe tabi olmadığını ve gümrüğe itirazda bulunacağınızı belirtin.
Bunun için kendilerinden tam olarak hangi birimden ürünlerin geçemediğini öğrenin. Eğer müşteri temsilcisi bunu bulamayacağını belirtirse sormasını ve daha sonra size e-mail veya telefonla bilgi verilmesini talep edin. 1-2 gün bekleyin bir dönüş olmazsa tekrar bağlanın.
Bu arada paralel olarak yarın İstanbul Uluslararası PİM (Uluslararası Posta İşleme Merkezi)'i arayın ve durumu izah edin, destek talep edin.
Kanunen kitapları almanız gerekiyor çünkü.