20 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden HDD siparişi vermeye çalıştım ilk katımdan sürekli ödeme yönteminin güncellenmesi gerekiyor diye uyarı verdi para falan da çekmedi. Bende paramı diğer kartıma aktarıp tekrar sipariş verdim bu sefer parayı çekti ancak yine aynı hatayı verdi. Amazon destek ile iletişime geçtim onlar da paranın çekilmediğini bana beklemem gerektiğini söylediler. Ertesi gün siparişim iptal oldu ve param bana geri gelmedi tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise bana paranın hiç çekilmediğini söylediler. İnternet bankacılığı üzerinden paranın çekildiğine dair her şeyi de attım. Bankam ile görüşmem gerektiğini söylediler. Sonra bankam ile görüştüm onlar da kendilerinde sorun olmadığını paranın çekildiğini söylediler. Herhangi bir geri ödeme de bulunmuyormuş. Aynı sorunla tekrar Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise teknik ekibe zaten gerekli bilginin verildiğini tekrar beklemem gerektiğini söylediler. Ama benim mağduriyetimi kimse de anlamıyor. Piyasadan 50TL pahalıya satıyorlar Amazon diye güvenip aldım ama bana çok fazla zaman kaybı yarattılar. Zaman kaybını boş verin yarın bir gün depolama madenciliği yüzünden stok kalmayıp fiyatlar artarsa ne olacak. En az 2 hafta kaybım var. Yeni bir HDD alacak kadar param da yok şu an sözde almadıkları ödemenin geri ödemesini yapmaları lazım. Ne yapmam lazım benim haftaya Cuma'ya kadar bekleyip THH'ye başvurmam gerekir mi? Fiyatlar zamlanırsa hakkımı arayabilir miyim? Bana kalsa hemen şimdi başvuru yapacağım THH'ye.
( Aşağı yukarı 7-8 tane müşteri hizmetlisi ile görüştüm bir de Twitter'dan görüştüm bana en son verdikleri cevap:
)
Ürün: WD Blue Dahili Disk, 1TB, 7200RPM, 3.5 inç - WD10EZEX: Amazon.com.tr
( Aşağı yukarı 7-8 tane müşteri hizmetlisi ile görüştüm bir de Twitter'dan görüştüm bana en son verdikleri cevap:
)
Ürün: WD Blue Dahili Disk, 1TB, 7200RPM, 3.5 inç - WD10EZEX: Amazon.com.tr
Son düzenleyen: Moderatör: