Amazon sipariş iptal etme

Pendelton

Kilopat
Katılım
14 Nisan 2018
Mesajlar
119
Arkadaşlar merhaba, gece Amazon'dan 2 ürün siparişi verdim, daha sonra birisini iptal ettim. Sabah uyandığımda ise iki ürün için hesabımdan para çekildiğini gördüm. Kargoya verilmemesine rağmen para çekilmesi normal mi? Geri iade ne kadar süre içinde olur acaba?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Evet normal. Sipariş verildikten sonra Amazon banka ile iletişime geçip, ücreti kesiyor ve siparişi onaylanıp, sonra kargolama işlemini yapıyor. Kargo verilmeden iptal ettiyseniz en fazla 2-3 gün içerisinde geri yatar diye düşünüyorum.
 

Dogrusu dediginiz gibi degil.
Aslinda para cekme islemi degil o. Bakiyeyi Bloke ediyor (Hem ucreti alip alamayacagini anlayip, hemde bankanin provizyonunda tutarak guvenlik asamasini yapiyor), kargoladigi zaman Bloke ettigi bakiyeyi Banka tarafinda isleme koyduruyor. Bunu nasil anlarsiniz, Banka hesabinizda ayni TransactionID li iki islem olacak ve Amazon kargo verip odemeyi almak istedigini bankaya bildiriyor ve sizin hesabinizda da sanki Iki kere satin almissiniz gibi gozukuyor fakat TransactionID ayni oldugu icin aslinda bir tane islemmis gibi de davraniyor. Siz her halukarda amazon chat ile gorusup Siparisin TransactionID sini alin. Herhangi bir ihtimale karsi.
 
Verdiğim bilgi yanlış değil. Para çekme ibaresi kullanmadım, ücret kesimi yapıyor dedim. Yazdığınız gibi ücret provizyonda kalıyor, hesap bakiyesinden eksiliyor ancak fiziken çekilmiş değil. 2-3 gün içerisinde provizyona düşen paranın çekim işlemini iptal ediyorlar. Benim siparişimde böyle oldu, canlı destek ile konuştum ve bizim tarafımızdan iade yapılmış gözüküyor, bankanızla görüşün denilmişti. Tabi sizin yine de Amazon destek ile iletişime geçmeniz, daha sonra parayı provizyondan çıkarma işlemi için bankanız ile görüşmeniz en sağlıklısı.
 
Cevaplarınız için teşekkürler. Chate nasıl bağlanabilirim acaba ? Telefondan sitesine ve mobil uygulamasında da chat ibaresini göremedim.
 
Pendelton dedi:
Cevaplarınız için teşekkürler. Chate nasıl bağlanabilirim acaba ? Telefondan sitesine ve mobil uygulamasında da chat ibaresini göremedim.
Genişletmek için tıkla...


Bu bağlantı üzerinden, ilgili siparişinizi tikledikten sonra sırasıyla Tell Us More -> Returns and refunds -> Check status of refund seçeneklerini seçin. Daha sonra onun da altında Chat kısmına tıklayın. Yalnız bugün kapalı, yarın deneyin.
 
Amazonun chati kapali olmaz ki. Yanlisiniz olmasin. Hic bir zaman kapali oldugunu gormedim.


Attiginiz link dogru orada direkt call us, chat ikonlari cikiyor Chate basinca direkt aktif olarak baglanip konusabilirsiniz. Her gun amazondan siparisim vardi ben hic bir zaman da kapali oldugunu gormedim.
 
Aldığım sipariş üzerinden zaman geçmiş, onunla alakalı belirttiğim seçenek ihtimal dahilinde olmadığı için gözükmüyor olabilir. Arkadaşta gözüküyorsa sıkıntı yok, şimdi iletişime geçsin.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…