- Katılım
- 28 Nisan 2020
- Mesajlar
- 46.546
- Makaleler
- 42
- Çözümler
- 148
İyi yaptın. THH'yi beklemektense Amazon'un çözüm üretmesi daha iyi bu konuda. Mağduriyetini anlayacak bir sonuç çıkacağını düşünüyorum.
Amazon ile konuştum, bana şaka gibi 5K'ya satılan bir monitör önerip arada ki 500 TL'yi hediye çeki olarak tanımlayacaklarını söylediler. Bende önerdikleri monitör ile benim monitörüm arasında devasa fark olduğunu söyledim. O zaman siz Amazon'un sattığı bir monitör seçin dediler. Bende hem fiyat olarak hemde özellik olarak yakın bir monitör seçtim. Bu seferde bu durumun uygun olup olmadığını üst yönetime sunacaklarini belirtip, beklememi söylediler. Bilmiyorum iyi mi yaptım kötü mü yaptım.
Bakalım, umarım seçtiğim monitörle değiştirirler. Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı daha.@Queph Amazon marka değerinin hakkını verdiği gibi davranıyor. Kesinlikle firmayı savunmuyorum, kendiniz gidip başka firmadan alsanız size bu seçeneği sunmayı bırakın size cevabı şöyle olur " iade ücreti olan paranı alıyorsan al kardeşim beni meşgul etme. "
İsterseniz Amazon'u bekleyin veya THH ile devam edip sonuçlanana kadar ürünü kullanmaya devam edebilirsiniz ama çok zaman alacaktır.
Bakalım, umarım seçtiğim monitörle değiştirirler. Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı daha.
Eskiden Amazon.com.tr'nin kendi sattığı bir sürü monitör varken şansıma kendilerinin sattığı monitör sayısı çok azalmış. 1440p ve fiyat olarak yakın olan bir tek monitör var. Bende onu seçtim, umarım olumlu şekilde geri dönüş sağlarlar. Başka satıcılarda benim bozulan monitör (Gigabyte G27Q) hala satılıyorken, Amazon'un kendi stoklarında kalmaması benim için üzücü ve şanssız bir durum oldu.Güncellemenizi bekliyoruz hocam, THH kararına tabii ki uymak zorundalar ama Amazon ile bir şekilde ortayı bulmanız daha hızlı olur. Kabul etmezlerse muadil 8000 TL iken 7000-7500 TL'lık işinizi gören monitörde anlaşabilirsiniz.
Seçtiğim monitöründe stoğu bitmek üzere diye Amazon'u beklemeyip ben Amazon'u aradım. Konuşurken, monitörün stoğu bitti. Stokta kalmadığını belirttim, onlarda bana "Size Amazon tarafından bir söz verilmiş, ürün stoklara girince tekrar arayın aradaki fiyat farkını hediye çeki olarak tanımlayalım." dediler. Bende onlara; stoklara daha yüksek fiyattan girerse ne olacak, bu sefer olumsuz bir geri dönüş ihtimali olmaz mı dedim. Onlarda "Amazon bir söz verdiyse yapar" tarzı bir cümle kurdular. Bakalım seçtiğim monitör stoklara girince neler olacak göreceğiz.Güncellemenizi bekliyoruz hocam, THH kararına tabii ki uymak zorundalar ama Amazon ile bir şekilde ortayı bulmanız daha hızlı olur. Kabul etmezlerse muadil 8000 TL iken 7000-7500 TL'lık işinizi gören monitörde anlaşabilirsiniz.
Olumlu geçmiş hocam adınıza sevindim. Yapıcı konuşmuş firma.Eskiden Amazon.com.tr'nin kendi sattığı bir sürü monitör varken şansıma kendilerinin sattığı monitör sayısı çok azalmış. 1440p ve fiyat olarak yakın olan bir tek monitör var. Bende onu seçtim, umarım olumlu şekilde geri dönüş sağlarlar. Başka satıcılarda benim bozulan monitör (Gigabyte G27Q) hala satılıyorken, Amazon'un kendi stoklarında kalmaması benim için üzücü ve şanssız bir durum oldu.
Seçtiğim monitöründe stoğu bitmek üzere diye Amazon'u beklemeyip ben Amazon'u aradım. Konuşurken, monitörün stoğu bitti. Stokta kalmadığını belirttim, onlarda bana "Size Amazon tarafından bir söz verilmiş, ürün stoklara girince tekrar arayın aradaki fiyat farkını hediye çeki olarak tanımlayalım." dediler. Bende onlara; stoklara daha yüksek fiyattan girerse ne olacak, bu sefer olumsuz bir geri dönüş ihtimali olmaz mı dedim. Onlarda "Amazon bir söz verdiyse yapar" tarzı bir cümle kurdular. Bakalım seçtiğim monitör stoklara girince neler olacak göreceğiz.
Evet, bozulan monitörü aldığım fiyattan ücret iadesi ve seçtiğim monitör ile arasındakı ücret farkı kadar hediye çeki tanımlayacaklarını söylediler, bende kabul ettim. Yani her şey yolunda giderse 4600 TL nakit ödeme + 3200-3300 TL arasıda hediye çeki verecekler. Ya seçtiğim yeni monitörü alıp satacağım ve başka bir monitör alacağım ya da biraz bekleyip Amazon'a güzel bir monitör gelirse üzerine koyup onu alacağım. Umarım tanımlayacaklari hediye çekinde herhangi bir zaman yada ürün kısıtlaması olmaz.Yani iadeyi kabul mu ettiniz hocam?
Teşekkürler, umarım zorluk çıkarmadan sözlerinin arkasında dururlar.Olumlu geçmiş hocam adınıza sevindim. Yapıcı konuşmuş firma.
Evet, bozulan monitörü aldığım fiyattan ücret iadesi ve seçtiğim monitör ile arasındakı ücret farkı kadar hediye çeki tanımlayacaklarını söylediler, bende kabul ettim. Yani her şey yolunda giderse 4600 TL nakit ödeme + 3200-3300 TL arasıda hediye çeki verecekler. Ya seçtiğim yeni monitörü alıp satacağım ve başka bir monitör alacağım ya da biraz bekleyip Amazon'a güzel bir monitör gelirse üzerine koyup onu alacağım. Umarım tanımlayacaklari hediye çekinde herhangi bir zaman yada ürün kısıtlaması olmaz.
Teşekkürler, umarım zorluk çıkarmadan sözlerinin arkasında dururlar.
Evet, monitör stoklara girince aradaki fiyat farkı için Amazon'u tekrar aradım ve Amazon SÖZÜNDEN DÖNDÜ. Böyle bir politikalarının olmadığını söyleyip, sadece ücret iadesinin gerçekleşeceğini belirttiler. Verilen sözü 3 farklı müşteri temsilcisinden teyit ettirdiğimi söyledim. Temsilcilerin böyle teklifler vermelerine izinlerinin olmadığını söyleyip, onlar hakkında işlem yapılacağını söylediler. Amazon'un böyle bir politikası yokmuş. Sonuç olarak güncel fiyatı 7800-7900 TL olan bozulan monitör için sadece 4600 TL ücret iadesi aldım. THH'ye başvursam elimde ses kaydı yok, konuşma yok, olumsuz sonuçlanacak.Olumlu geçmiş hocam adınıza sevindim. Yapıcı konuşmuş firma.
Hocam Thh'ye başvur muadil ürün veya bir üst modeli ile değiştirmek zorunda. Bu hakkı da sen seçiyosun öyle firmanın kafasına ne eserse diye birşey yok.Evet, bozulan monitörü aldığım fiyattan ücret iadesi ve seçtiğim monitör ile arasındakı ücret farkı kadar hediye çeki tanımlayacaklarını söylediler, bende kabul ettim. Yani her şey yolunda giderse 4600 TL nakit ödeme + 3200-3300 TL arasıda hediye çeki verecekler. Ya seçtiğim yeni monitörü alıp satacağım ve başka bir monitör alacağım ya da biraz bekleyip Amazon'a güzel bir monitör gelirse üzerine koyup onu alacağım. Umarım tanımlayacaklari hediye çekinde herhangi bir zaman yada ürün kısıtlaması olmaz.
Teşekkürler, umarım zorluk çıkarmadan sözlerinin arkasında dururlar.
Evet, monitör stoklara girince aradaki fiyat farkı için Amazon'u tekrar aradım ve Amazon SÖZÜNDEN DÖNDÜ. Böyle bir politikalarının olmadığını söyleyip, sadece ücret iadesinin gerçekleşeceğini belirttiler. Verilen sözü 3 farklı müşteri temsilcisinden teyit ettirdiğimi söyledim. Temsilcilerin böyle teklifler vermelerine izinlerinin olmadığını söyleyip, onlar hakkında işlem yapılacağını söylediler. Amazon'un böyle bir politikası yokmuş. Sonuç olarak güncel fiyatı 7800-7900 TL olan bozulan monitör için sadece 4600 TL ücret iadesi aldım. THH'ye başvursam elimde ses kaydı yok, konuşma yok, olumsuz sonuçlanacak.
Başvurdum hocam, bozulan monitörün güncel fiyatından ücret iadesi veya vazgeçtikleri teklife uymalarını belirttim.Hocam Thh'ye başvur muadil ürün veya bir üst modeli ile değiştirmek zorunda. Bu hakkı da sen seçiyosun öyle firmanın kafasına ne eserse diye birşey yok.