karamars
Hectopat
- Katılım
- 9 Şubat 2019
- Mesajlar
- 40
Dostlar selam,
Mayıs 2022 de Amazon'dan SteelSeries Arctis 1 kablolu kulaklık satın aldım.
Geçen gün mikrofonunda sorun yaşayınca garantiye Despec Bilgisayar'a onarım/değişim için gönderdim. Despec bilgisayar çok hızlı biçimde ürünün arızalı olduğunu tespit edip satın aldığım firmaya başvurmamı söyleyen bir mektupla arızalı ürünümü bana geri yolladı.
Ben de Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu aktardım ve ellerinde aynı ürün olsaydı değişim yapacaklarını fakat bulunmadığından ücret iadesi yapacaklarını söylediler.
Buraya kadar sorun yok fakat ben kulaklığı 492TL'ye satın almıştım ve bana bu tutar iade edilecekmiş, bu fiyata şu an sadece ürünün mikrofonunu satın alabiliyorum
Kendilerine aynı cümleyi ilettim ve mümkünse misliyle değişimini istedim ama nafile, sadece aynı ürün, aynı renk iadesi yapabileceklerini söylediler.
Bu şekilde bir durumla karşılaştınız mı? Ne yaptınız? Ne önerirsiniz?
Yorumlarınızı bekliyorum
Mayıs 2022 de Amazon'dan SteelSeries Arctis 1 kablolu kulaklık satın aldım.
Geçen gün mikrofonunda sorun yaşayınca garantiye Despec Bilgisayar'a onarım/değişim için gönderdim. Despec bilgisayar çok hızlı biçimde ürünün arızalı olduğunu tespit edip satın aldığım firmaya başvurmamı söyleyen bir mektupla arızalı ürünümü bana geri yolladı.
Ben de Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu aktardım ve ellerinde aynı ürün olsaydı değişim yapacaklarını fakat bulunmadığından ücret iadesi yapacaklarını söylediler.
Buraya kadar sorun yok fakat ben kulaklığı 492TL'ye satın almıştım ve bana bu tutar iade edilecekmiş, bu fiyata şu an sadece ürünün mikrofonunu satın alabiliyorum
Kendilerine aynı cümleyi ilettim ve mümkünse misliyle değişimini istedim ama nafile, sadece aynı ürün, aynı renk iadesi yapabileceklerini söylediler.
Bu şekilde bir durumla karşılaştınız mı? Ne yaptınız? Ne önerirsiniz?
Yorumlarınızı bekliyorum