Amazon'dan alınan monitörün değişimi alınabilir mi?

HamzaAts

Hectopat
Katılım
11 Mayıs 2021
Mesajlar
763
Çözümler
4
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
6 Eylül'de Koorui marka iki adet monitör aldım. Birisi kusursuz ama birinin ölü pixel sorunu ve yazılımı farklı bir ürün geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda değişim yapılamayacağını iade yapılabileceği söylendi. Bende bu fiyatın iki misline aynı kalitede monitör alamadığımı söyledim. Fakat ellerinden bir şey gelmediğini söyleyip durdular. Kanunda 6502 sayılı 11. maddesinde satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme hakkımız bulunuyor, bu hakkımı gidip tüketici hakem heyetinde kullanmalı mıyım yoksa iademi alınır mı?
 
Eğer üründe kasti bir zarar yoksa, yeniden satılabilirliği korunmuşsa ve satıcı amazon.com.tr ise çok rahat iade alınır. Siz iadeyi gönderin önce. Sonra halledersiniz bu THH işlerini eğer iade alınmazsa.
 
Yalan dolan inanmayın. Amazon bu sıralar çok saçmaladı. Kesinlikle hakkınızı arayın. Hiçbir koşulda iade kabul etmeyin. İadeyi bile reddediyorlar öyle ortada kalıyorsunuz. Amazon gözümden öyle bir düştü ki kimse çıkaramaz daha.

O eskidendi hocam. Amazon çok değişti.
 
30 gün koşulsuz iade hakkım bulunduğunu söylediler fakat o süre zarfında THH ile konuşmak daha mantıklı geliyor şu an. Sözleşmeleri de okuyacağım. Teşekkürler.
 
Görkem Umut dedi:
Anladım. Sizin deneyiminiz kötü olmuş ama ben bir problem yaşamadım.
Genişletmek için tıkla...

Hocam iade verdikten sonra THH ile nasıl bir yol izleyebilirim? Çünkü elimde değiştirebileceğim bir monitörüm kalmıyor.
 
Hocam 2 farklı hakkınız var, cayma hakkınız ve ayıplı üründen doğan seçimlik haklarınız.

Cayma hakkı kapsamında evet sadece iade olunur fakat ürün ayıplıysa seçim hakkı tüketicinindir. İster değişim, ister iade alır.

HamzaAts dedi:
Hocam iade verdikten sonra THH ile nasıl bir yol izleyebilirim? Çünkü elimde değiştirebileceğim bir monitörüm kalmıyor.
Genişletmek için tıkla...
İadeye verirseniz, cayma hakkınızı kabul edersiniz ve THH'ye verme hakkınız kalmaz.
 
HamzaAts dedi:
Hocam iade verdikten sonra THH ile nasıl bir yol izleyebilirim? Çünkü elimde değiştirebileceğim bir monitörüm kalmıyor.
Genişletmek için tıkla...
Siz ürünü iade ettiğiniz zaman sözleşme haklarınızdan da vazgeçmiş oluyorsunuz çünkü ürün bedeli size geri veriliyor.

Benim kaçırdığım bir şey var sanırım. İade ettikten sonra THH ile neyi çözmeye çalışacaksınız?
 
Arkadaş iade etmek istemiyor hocam. Konuda açık açık söylemiş, iade ederse aynı ürünü 2 kat pahalıya alıyor.

Arkadaşın değişim hakkı varken neden iade ederek zarar etsin ki?
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…