HamzaAts
Hectopat
- Katılım
- 11 Mayıs 2021
- Mesajlar
- 763
- Çözümler
- 4
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
6 Eylül'de Koorui marka iki adet monitör aldım. Birisi kusursuz ama birinin ölü pixel sorunu ve yazılımı farklı bir ürün geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda değişim yapılamayacağını iade yapılabileceği söylendi. Bende bu fiyatın iki misline aynı kalitede monitör alamadığımı söyledim. Fakat ellerinden bir şey gelmediğini söyleyip durdular. Kanunda 6502 sayılı 11. maddesinde satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme hakkımız bulunuyor, bu hakkımı gidip tüketici hakem heyetinde kullanmalı mıyım yoksa iademi alınır mı?
