Aynı sorunla ben de karşılaşmıştım. ESET destek tarafından bana atılan mail şu şekildeydi, belki senin de işini görür:
"Kullandığınız işletim sistemi nedir? Eğer bilgisayarınızda kurulu başka bir antivirüs programı varsa veya daha önce ESET ya da başka bir antivirüs programı kurulup tüm dosyaları tam olarak silinememişse çakışma yapmış olabilir. http://dosyalar.stratus.com.tr/removals/ESETUninstaller.exe adresinden programı indirip güvenli modda çalıştırarak ESET'i tamamen kaldırıp baştan kurmayı deneyebilirsiniz. Sorununuz devam ederse ESET destek hattından 7/24 destek alabilirsiniz."
Ben PC'de oyun çok oynuyorum o nedenle performans ve güvenlik konusunda en iyi ESET, onu kullanmaya devam ediyorum.