AOC G2260VWQ6 Ölü Piksel Sorunu

Katılım
20 Ekim 2014
Mesajlar
1.473
Çözümler
7
Yer
Manisa
Geçen sene aldığım AOC marka G2260VWQ6 model monitörde 20-30 adet ölü piksel bulunmakta. Nasıl bir yol izlemem gerekir?
İade almak istersem kullanım kılavuzu, garanti belgesi vs. belgeleri kaybettim. Kabloları duruyor. Sıkıntı olur mu?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Aldığınız yerin ilgili ürünle ilgili fatura ve garanti belgesini 5 sene boyunca saklama yükümlülüğü var diye biliyorum. Seri numarası okunuyorsa sorun olmamalı.
 
20-30 adet çok fazla ilk kullandığınızda fark etmeniz gerekirdi nasıl fark edemedin?
 
Hepsiburada'dan aldım. Monitörü abime vermiştim bu yüzden ilk çıktığı zaman gönderemedik. Monitörün üzeri mayın tarlası gibi olmuş. Göndersem iade alabiliyor muyum?
 
Hepsiburada'dan aldım. Monitörü abime vermiştim bu yüzden ilk çıktığı zaman gönderemedik. Monitörün üzeri mayın tarlası gibi olmuş. Göndersem iade alabiliyor muyum?
İade alacaklarını zannettmem lakin servise gönderebilirsiniz.
 
İnternet üzerinden aldıysan ilk aldığın 15 gün içinde olsa iade hakkın olabilirdi ama 1 yıl geçmiş kutuyu garanti belgesini flan kaybetmişin hiçbir hak iddia edemezsin gibi geliyor bana. Sen genede Hepsiburada müşteri hizmetlerini ara. Belki mail yolu ile gönderilen fatura flan yeterli oluyordur sıfır ürün göndermez olmasada garantiye yollarsın ve belki garanti insafa gelip ayıplı mal diyerek yeni ürün yollayabilir.
 
Ürünün faturası, kutusu, koruyucular ve kabloları eksiksiz olarak var. Sadece kullanım kılavuzu ve garanti belgesi yok. Ürünü iade etmek istiyorum seçeneği ile mi ürünün onarılmasını istiyorum seçeneği ile mi göndermem gerekiyor? Ücretini geri almak için hangi seçenek ile göndermem gerekiyor?
 
Bu ürünün ücretini büyük ihtimal alamayacaksın bence ücret iadesi almayı kafandan çıkar. En mantıklısı ürünün servise gidip iyi niyet ile tamir edilmesi veya yenisi ile değiştirilmesi senin için en iyisi olacaktır. Hepsiburadayı arayıp sorununu anlatıp ilgili birimin seni yönlendirmesiyle işlemleri gerçekleştir.
 
Arkadaşlar Eylül ayından beri uğraşıyorum. İlk gönderdiğimde hasarlı şekilde tamir ettikleri için tekrar gönderdim. Ürün kullanılamaz halde elime geldi. Bu durumda ne yapmam doğru olur?
 
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…