İtopya ile iletişime geçip doa raporunu ileteceksiniz. Ürün stokta varsa değişim talep edebilirsiniz, yoksa ücret iadesi yapılır.
Garanti sürecinde başvurup DOA raporu aldıysanız bir sorun çıkmaz. Garantisi olmadan zaten üretim hatası vs. yoksa DOA raporu alamazsınız.İtopya herhangi bir sorun çıkmaz değil mi 2 seneyi geçti çünkü alalı.
Garanti sürecinde başvurup doa raporu aldıysanız bir sorun çıkmaz. Garantisi olmadan zaten üretim hatası vs. yoksa doa raporu alamazsınız.
İtopya garanti vermez. Üretici garantisi süresince size DOA raporu doğrultusunda destek vermek zorundalar. İtopya'da 2 yıl diyor olsa bile o bilgi hatalıdır. Sizi İtopya'da bağlayan bir durum yok, DOA raporuyla işlem yapacaklar.Şöyle monitörün garanti süresi 3 yıl ama İtopya'nın 2 yıl garanti süresi var onu demek istedim.
İtopya garanti vermez. Üretici garantisi süresince size doa raporu doğrultusunda destek vermek zorunda. İtopya'da 2 yıl diyor olsa bile o bilgi hatalıdır. Sizi İtopya'da bağlayan bir durum yok.
Stokta yoksa iade yapılması doğru değil. İade sizin talebiniz olmadan yapılamaz. Stokta yoksa bir üzeri özellikteki bir monitör vermek zorundalar. Bu konuda diretmeniz gerekli. Verecekleri monitörler için öncelikle teklifler sunarlar, bu tekliflere onay vermeden önce özelliklerini incelemelisiniz.İtopya herhangi bir sorun çıkmaz değil mi 2 seneyi geçti çünkü alalı.
Stokta yoksa iade yapılması doğru değil. İade sizin talebiniz olmadan yapılamaz. Stokta yoksa bir üzeri özellikteki bir monitör vermek zorundalar. Bu konuda diretmeniz gerekli. Verecekleri monitörler için öncelikle teklifler sunarlar, bu tekliflere onay vermeden önce özelliklerini incelemelisiniz.
Satıcı İtopya ise garanti ile ilgili sorunlara karşın iletişime geçeceğiniz taraf İtopya olacaktır. Garanti sorumlusu burada İtopya veya tercihiniz doğrultusunda ürünün ithalatçısı olur.
3 yıl garanti için bu konuda ispata değer belgeleri iletmeniz gerekli. Çoğu üretici tarafından tanımlanan 3 yıl garantili ürünlerde aksi bir ifade geçmediği sürece satıcı sorumluluğu bu üretici tarafından belirlenen garanti süresince devam eder. Ancak 2 yıl garanti dışında sorun çıkarabilirler ve THH ile bu garanti süresini ispat ederek işlem yaptırmanız gerekebilir.
Bunlara ilaven 2 yıl normal garanti süresi dışında ürünün ticaret bakanlığı tarafından ürünlere dair belirlenen kullanım ömürleri içerisinde ücretli tamirinin yapılması zorunlu. Buna dair tamir yapılması mümkün olmadığı taktirde değişim raporunda yine aynı şekilde seçimlik haklara sahip oluyorsunuz. Tek küçük nokta eğer uzatılmış ürüne dair özel bir garanti yoksa bu sefer sorumluluk satıcıdan çıkarak üretici ve ithalatçıya geçiyor.
Tecpro bana sadece AOC 24G4Xe önerdi ben de reddettim. Daha sonrasında kadın doa formu verebiliriz form ile aldığınız yer ile iletişime geçerek iade veya değişim sağlayabilirsiniz dedi. İtopya bu iade ve değişimi yapar mı bilmiyorum. Ürünü alalı 2 seneyi geçti ürünün 3 yıl garantisi var ama İtopya kendi içinde 2 yıl garanti veriyordu kendi servislerinde.
Stokta yoksa iade yapılması doğru değil. İade sizin talebiniz olmadan yapılamaz. Stokta yoksa bir üzeri özellikteki bir monitör vermek zorundalar. Bu konuda diretmeniz gerekli. Verecekleri monitörler için öncelikle teklifler sunarlar, bu tekliflere onay vermeden önce özelliklerini incelemelisiniz.
Satıcı İtopya ise garanti ile ilgili sorunlara karşın iletişime geçeceğiniz taraf İtopya olacaktır. Garanti sorumlusu burada İtopya veya tercihiniz doğrultusunda ürünün ithalatçısı olur.
3 yıl garanti için bu konuda ispata değer belgeleri iletmeniz gerekli. Çoğu üretici tarafından tanımlanan 3 yıl garantili ürünlerde aksi bir ifade geçmediği sürece satıcı sorumluluğu bu üretici tarafından belirlenen garanti süresince devam eder. Ancak 2 yıl garanti dışında sorun çıkarabilirler ve THH ile bu garanti süresini ispat ederek işlem yaptırmanız gerekebilir.
Bunlara ilaven 2 yıl normal garanti süresi dışında ürünün ticaret bakanlığı tarafından ürünlere dair belirlenen kullanım ömürleri içerisinde ücretli tamirinin yapılması zorunlu. Buna dair tamir yapılması mümkün olmadığı taktirde değişim raporunda yine aynı şekilde seçimlik haklara sahip oluyorsunuz. Tek küçük nokta eğer uzatılmış ürüne dair özel bir garanti yoksa bu sefer sorumluluk satıcıdan çıkarak üretici ve ithalatçıya geçiyor.
Stokta yoksa iade yapılması doğru değil. İade sizin talebiniz olmadan yapılamaz. Stokta yoksa bir üzeri özellikteki bir monitör vermek zorundalar. Bu konuda diretmeniz gerekli. Verecekleri monitörler için öncelikle teklifler sunarlar, bu tekliflere onay vermeden önce özelliklerini incelemelisiniz.
Satıcı İtopya ise garanti ile ilgili sorunlara karşın iletişime geçeceğiniz taraf İtopya olacaktır. Garanti sorumlusu burada İtopya veya tercihiniz doğrultusunda ürünün ithalatçısı olur.
3 yıl garanti için bu konuda ispata değer belgeleri iletmeniz gerekli. Çoğu üretici tarafından tanımlanan 3 yıl garantili ürünlerde aksi bir ifade geçmediği sürece satıcı sorumluluğu bu üretici tarafından belirlenen garanti süresince devam eder. Ancak 2 yıl garanti dışında sorun çıkarabilirler ve THH ile bu garanti süresini ispat ederek işlem yaptırmanız gerekebilir.
Bunlara ilaven 2 yıl normal garanti süresi dışında ürünün ticaret bakanlığı tarafından ürünlere dair belirlenen kullanım ömürleri içerisinde ücretli tamirinin yapılması zorunlu. Buna dair tamir yapılması mümkün olmadığı taktirde değişim raporunda yine aynı şekilde seçimlik haklara sahip oluyorsunuz. Tek küçük nokta eğer uzatılmış ürüne dair özel bir garanti yoksa bu sefer sorumluluk satıcıdan çıkarak üretici ve ithalatçıya geçiyor.
Techpro eğer ithalatçı ise teklif ettikleri monitörün hangi özellikleri daha düşükse bunu özellikle belirterek bunun muadili olmadığını muadili bir teklif yapmakla yükümlü olduklarını aksi durumda THH süreci ile bu muadili değişimini sağlatmak zorunda kalacağınızı, bununla da kalmayıp gerekirse icra ile kararın uygulanmasında avukat dahil edeceğinizi ve tüm bunların kendilerine monitörün fiyatından misliyle ek masraf yaratabileceğini belirtebilirsin.Tecpro bana sadece AOC 24G4Xe önerdi ben de reddettim. Daha sonrasında kadın doa formu verebiliriz form ile aldığınız yer ile iletişime geçerek iade veya değişim sağlayabilirsiniz dedi. İtopya bu iade ve değişimi yapar mı bilmiyorum. Ürünü alalı 2 seneyi geçti ürünün 3 yıl garantisi var ama İtopya kendi içinde 2 yıl garanti veriyordu kendi servislerinde.
Şunu mu yapmalıyım tecproyu tekrardan arayıp başka bir monitör önermeniz gerek mi demeliyim yoksa bunu İtopya'ya mı yapmalıyım?
Hocam aradım tecproyu tekrardan değişim formu veriyoruz dedi başka bir monitör veremiyoruz yok dedi.